Toplam çözüm sayısı
..

BTCTURK ile Expert Option karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.539 (%98)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.350 (%15)
3 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Eylül 16:15

BTC turk Kendi mobil veri internetimle uygulamaya giriş yapamıyorum. Neden acaba hattım faturasızdı faturalıya geçtikten sonra bu durum ortaya çıktı bir an önce ilgilenirseniz sevinirim Çünkü hiçbir i...

Devamını oku
15 Eylül 15:56

Ben Expert Option diye bir uygunladin para kazandım 4 ay oldu. Parama daha yatmadı. Şirketle bağlantıya geçtim bana ARN numara deyi Bir numara verdiler. Banka soruyorum bana bizim böyle bir işlemimiz ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
62 Yorum

BTC Türk e para yatırdım. Varlıklarımda para görünüyor ama satamıyorum. BTC miktarını yazın diyor. Yazıyorum hesabınızda yeterli bakiye yoktur diyor Saçma sapan iş nereden bulaştık. Acil destek ne bir...

Devamını oku
11 Yorum

Ben 100 dolar yatırdım ve geri almak istiyorum fakat alamadım. Paramı kartıma geri yatırmak istiyorum. Lütfen yardımcı olun hep İngilizce yazılar var dolayısıyla alamadım. Bunun için yardım ederseniz ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
32 Destekçi

İşlem yaptım fakat hesabımda ne para görünüyor ne aldığım BTC. Destek istiyorum kuyrukta 1000 kişi böyle bir siteden hiç beklenmeyen davranışlar paramın ahvalini öğrenmek istiyorum sonrada bu siteden ...

Devamını oku
3 Destekçi

Benim para çekme işlemim 10 gün oldu hesabıma geçmedi. 3 kere yazdım aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorsunuz paramı yatırın hesap kimlik bilgimi veriyorum 934-101-502 yoksa dava açacağım bilginiz olsun....

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
32.650 Görüntülenme

Normalde hiçbir sıkıntı yaşamadığım hesaba Şu an hesaba giriş yapamıyorum hata kodu 503 yazıyor defalarca denedim olmuyor. Parmak izi veya kod ile girebiliyordum daha önce şu an giremiyorum...:: ... ...

Devamını oku
27.247 Görüntülenme

Expert option a 100usd gönderdim. İşlem yaparak hesabımda 331 USD olduğunu gördüm. 100 USD geri cağırdım. 231 USD yi kaybettim. Geri çağırdım 100 USD yi alabilmem için kimlik fotoğraf ve kredi kartı f...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.443 (%45)
4 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
335 (%10)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
182 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
109 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.150 (%36)
28 (%85)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%20
%67
Sorunumu çözdüler
%30
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%38
Süreç çok uzadı
%21
%22
Beklentimi karşılamadılar
%18
%15
Personel davranışı
%4
-
İletişime geçmediler
%18
%24
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.