Toplam çözüm sayısı
..

BTCTURK ile Bitci.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.468 (%98)
1.794 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.327 (%15)
249 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Ağustos 20:29

Şifreyi yenilediğim halde sürekli hata veriyor. Lütfen yardımcı olur. Musunuz. Teşekkür ederim. İyi çalışmalar e pasta ve şifre yazdığım halde hata veriyor e posta ve şifre yazdığım halde hata veriyor...

Devamını oku
03 Ağustos 24:26

Dört gündür bitci hesabıma Ziraat bankasından para aktardım defalarca arayıp mail atmama rağmen hesabıma parayı yansıtmadılar. Takip işlemi başlattık diyorlar sürekli ama hesabıma bir türlü yansıtılma...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
62 Yorum

BTC Türk e para yatırdım. Varlıklarımda para görünüyor ama satamıyorum. BTC miktarını yazın diyor. Yazıyorum hesabınızda yeterli bakiye yoktur diyor Saçma sapan iş nereden bulaştık. Acil destek ne bir...

Devamını oku
10 Yorum

Merhabalar 13:15 civarında hesaba 1000 TL parayı göndermeme rağmen hesaba geçmemiş konu hakkında yardımcı olur. musunuz. Mail atmama ve iletişim numaranızı ne zaman arasam sizlere ulaşım sağlayamıyoru...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
32 Destekçi

İşlem yaptım fakat hesabımda ne para görünüyor ne aldığım BTC. Destek istiyorum kuyrukta 1000 kişi böyle bir siteden hiç beklenmeyen davranışlar paramın ahvalini öğrenmek istiyorum sonrada bu siteden ...

Devamını oku
18 Destekçi

Bitçi gözükmüyor sayfada 1 saat oldu ne alım var ne de satabiliyoruz ulaşabileceğimiz müşteri hizmetleri de yok muhatap yok buraya para yatırmak akıl işi değil acil geri dönüş istiyorum. Lütfen bir de...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
32.649 Görüntülenme

Normalde hiçbir sıkıntı yaşamadığım hesaba Şu an hesaba giriş yapamıyorum hata kodu 503 yazıyor defalarca denedim olmuyor. Parmak izi veya kod ile girebiliyordum daha önce şu an giremiyorum...:: ... ...

Devamını oku
16.519 Görüntülenme

Bitçi gözükmüyor sayfada 1 saat oldu ne alım var ne de satabiliyoruz ulaşabileceğimiz müşteri hizmetleri de yok muhatap yok buraya para yatırmak akıl işi değil acil geri dönüş istiyorum. Lütfen bir de...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.404 (%45)
299 (%37)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
323 (%10)
82 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
185 (%6)
63 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
106 (%3)
22 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.124 (%36)
338 (%42)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%21
Personel davranışı iyiydi
%20
%15
Sorunumu çözdüler
%31
%47
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%13
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%26
Süreç çok uzadı
%22
%25
Beklentimi karşılamadılar
%17
%15
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%18
%28
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.