Toplam çözüm sayısı
..

British Town vs İngiliz Kültür Yabancı Dil Kursları 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
42 (%68)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 8 (%24)
5 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ocak 13:55

British Town Denizli şubesinde kaydım bulunmaktaydı. Korona sürecinden dolayı sokağa çıkma kısıtlar vs. Derken kurs bir açıldı bir kapandı. Kursa gidemediğim içinde herhangi bir ödeme yapmadım. Sizin ...

Devamını oku
20 Ocak 22:29

İş disiplini hiç yok sıfır. Seviye tespit sınavı hiç yapılmadı. Seviye geçiliyor ama gerçekten o seviyede miyiz bilmiyoruz. Kızım online ders görüyor ama dersin nasıl gittiğini hiç sormuyorlar yani il...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

2019 yılının Kasım ayında 3 kur B1 B2 ve C1 olmak üzere British Town'dan b1'den başlayarak ders almaya başladım. B1'i ve b2'yi tamamladıktan sonra C1 eğitimine başlamaya hak kazandığımı söylediler. C1...

Devamını oku
2 Yorum

Bir kere basta benimle konuşan h** hanım var onunla temasa geçtim başta bana 16 derse kadar iptal hakkınız var dedi.  % 10 iptal kesintisi eyvallah dedik. Tatlı diline inandık diye anlatıyorum. Diğer ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Kursun bilgisi dahilinde bir süreliğine kurs haklarımı dondurmuştum. Daha sonra ise pandemi sebebiyle uzun sure kursa ara vermek zorunda kaldım. Eğitime öğretime başlayan kurs zamanında öğrencilerini ...

Devamını oku
4 Destekçi

Gaziemir İzmir British Culture dil kursu! Kaç aydır kurum kapalı Covid den dolayı. Kapandığı zaman artık açılsa da online olsa da devam etmeyeceğimi söyledim. Zaten 2 ya da 3 kere gittim 1 aylık paray...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.166 Görüntülenme

İzmit yürüyüş yolu şubesinde 2018 yılında eşim insan kaynakları kursuna gitti ve ödemesi yapılmayan bir taksit için tarafımıza herhangi bir uyarı yapılmadan icra takibi başlattılar sonrasında tebligat...

Devamını oku
9.740 Görüntülenme

İngiliz Kültür Koleji Eryaman 'da yanıltıldık ve ödediğimiz senetlerimizi, belgelerimizi bile alamıyoruz, muhatap bulamıyoruz telefonlarımıza bile cevap verilmiyor çünkü işleri bitti bizimle. 2019 yıl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
8 (%40)
10 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%25)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%35)
23 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%18
%22
Personel davranışı iyiydi
%29
%28
Sorunumu çözdüler
%24
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%17
Diğer
%18
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%15
%24
Süreç çok uzadı
%15
%5
Beklentimi karşılamadılar
%38
%20
Personel davranışı
%15
%7
İletişime geçmediler
%15
%41
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.