Toplam çözüm sayısı
..

British Time ile İngiliz Kültür Yabancı Dil Kursları karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
28 (%52)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3 (%8)
2 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Eylül 17:26

3 Kur satın aldım ve 5 gün derse gittikten sonra hem hocayı hem ortamı beğenmediğim için hem de bazı etkenler üst üste gelince kursu bırakmak istedim bunu da dile getirdim. Ama arkadaşlar ne hikmetse ...

Devamını oku
09 Eylül 12:21

İngiliz Kültür İzmir Buca şubesine 2+1 toplamda 3 kur alarak kayıt yaptırdım. Sadece 1 kuru tamamladıktan sonra kayıt iptali için eylül ayında dilekçe gönderdim. Muhasebeden 40 gün içerisinde dönüş ya...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

British Time'in Kadıköy şubesinde ekim ayında kayıt yaptırdım kayıt yaptırdıktan 3 gün sonra kaydımı iptal etmek istedim. Hiçbir derse girmememe rağmen 750 TL cayma bedeli istediler. Sonra para boşuna...

Devamını oku
4 Yorum

Mart ayında kızımın kursunu iptal ettirdik. 3 aylık almadığımız kursun ücretini geri ödeyeceklerini söylediler. Fakat 6 ay oldu ödeme yapmadılar. En son İzmir Karşıyaka şubesi ile görüştüğümüzde 4 ay ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

2016 yılında Şişli 'de o sıcak havada British Time için broşür dağıtan bir gencin ajitasyon yaparak prim doldurmaya çalıştığını söylemesiyle sözde eğitim kurumunun ofisine gittim. Bir şekilde ikna old...

Devamını oku
4 Destekçi

2018 yılında Bornova British Kültür Dil Okuluna kaydoldum. Bir hafta sonra kaydımı dondurdum. Sonrası yaklaşık iki yıldır kaydımı sildirmeye çalışıyorum ve sürekli sorun çıkarıyorlar. Sürekli bahane u...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.726 Görüntülenme

British Time dil okulunun Bahariye şubesine Şubat ayında kayıt oldum. Kayıt esnasında bana 6 kur eğitim, iş İngilizcesi vb... Eğitimleri vereceklerini normal fiyatının 9000 lira olduğunu ve size 4500 ...

Devamını oku
6.621 Görüntülenme

2017 senesinde kurs görüp sertifikamı alamadığım dil okulu ne zaman arasam başka yerlere bağlıyorlar. Yardımcı olacaklar yalanı ile yanıltıp daha sonra asla geri dönüş yapmıyorlar. 4 yıl olmuş bir ser...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%17)
5 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%8)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%75)
24 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
-
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
%100
%67
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
%33

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%26
Süreç çok uzadı
%5
%9
Beklentimi karşılamadılar
%21
%14
Personel davranışı
%5
%7
İletişime geçmediler
%37
%42
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.