Toplam çözüm sayısı
..

British American Tobacco ile Imperial Tobacco karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
151 (%99)
38 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
24 (%16)
tam yıldız 12 (%32)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 21:06

Her gün aldığım sigara (Rothmans Blue) son 1 aydır kötü bir halde. Bana sahte sigara sattıklarını düşünerek hepsinin barkodunu sorguluyorum, orijinal çıkıyor. Çok defa sigarayı yakınca ya ucundan tuha...

Devamını oku
13 Eylül 21:27

Davidoff C-Line Blue Tedarik Sorunu yaşıyorum. Hiçbir tekel bayiinde veya büfede bulamıyorum. A101'de oluyordu, orada da bulamadım. Farklı yorumlar duymaktan yoruldum. Tekel bayilerine zaten servis d...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Merhaba, 24 yıldır sigara içiyorum. Son 2-3 yıldır da günde 1-1,5 paket d-range blue içiyorum. 10-15 gündür özellikle sabahları aşırı öksürük ve balgam şikayetim oluyor. Gün içinde de sürekli öksürüyo...

Devamını oku
1 Yorum

Bakırköy zuhuratbaba Mahallesi hüdaverdi şok no 41 b de işletmiş olduğum bakkal'a firmanız tarafından plasiyer 3 haftadır gelmemektedir. Civarımdaki bakkallarda west sigarası bulunmaktadır ve ben müşt...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Viceroy Navy Long her zaman içtiğim sigara ama bu sıralar aralarında ağaç parçaları tadında değişiklik oluyor. Paket paket de değişiyor üstelik yaklaşık 2 yıla yakındır içtiğim sigara memnundum fakat ...

Devamını oku
2 Destekçi

Kalın One ve Ivory tüketiyorum öncelikle oranı 3 olan One ve Ivory arasındaki Blue Serisini piyasada görmek istiyorum. Çünkü One hafif, Ivory ise ağır gelmekte. Ek olarak, kanun sebebiyle değişen pake...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.818 Görüntülenme

Kent Switch mentollü den beri bu sigarayı içiyorum fakat paketler değiştiğinden beri sigara daha yarısına gelmeden ateşi düşüyor içerisinden çalı parçasına benzer bir şeyler çıkıyor. Ve kaçtır fotolar...

Devamını oku
8.360 Görüntülenme

Merhabalar, yıllardır Davidoff sigarası içmekteyim. Paket değişiminden sonra Davidoff Gold (Ivory) sigarasının tadının bariz bir şekilde değişmesinden sonra aynı firmanın bünyesinde olan Davidoff c Li...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
24 (%49)
14 (%61)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%12)
4 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%4)
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%33)
4 (%17)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%30
Personel davranışı iyiydi
%21
%26
Sorunumu çözdüler
%19
%13
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
%30
Diğer
%6
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%41
%44
Süreç çok uzadı
%14
%11
Beklentimi karşılamadılar
%18
%11
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
%23
%33
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.