Toplam çözüm sayısı
..

Brita ile Hanedan Su Arıtma karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
292 (%100)
3 (%20)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 122 (%42)
3 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Haziran 16:17

Aynı şekilde iki gün önce Brita akıllı sürahi aldık ve resimdeki gibi sürahimizin altında siyah tortular oluştuğunu gözlemledik normalde bu suda o tortular yokken filtreden geçtikten sonra oluşması ol...

Devamını oku
16 Haziran 22:28

Hanedan su arıtma filtresi 12 adet, 2 senelik set aldım, taktığım andan itibaren plastik kokusu geliyor sürekli, WhatsApp üzerinden yetkili firma ile iletişime geçtim baştan savma cevaplar verilerek h...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Merhaba ürününüzü 2 hafta gibi bir süredir kullanıyorum memnun kalmadım iade etmek istiyorum kutu üzerinde para iadesi olduğu söyleniyor fakat ben bununla ilgili bir işlem göremedim sitenizde konu ile...

Devamını oku
1 Yorum

Bana kullanmam için hediye olarak verilen Hanedan Şu Arıtma cihazının kutusundan membran çıkmadı. Durumu firma yetkilisine bildirdim. Bana membranı göndermeleri gerekirken türlü bahanelerle'' sipariş ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Brita sürahi aldım 15 gün kullanım sonunda çaydanlık kireçlenmeye başladı yalnız kullanımı yarım gösteriyordu. Normal satin alınan sudan çok pahalıya geliyor. Bilmeyenler için öneri olsun diye yazıyor...

Devamını oku
3 Destekçi

Su arıtma cihazımıza yeni filtre aldık. Hatta 4 filtrenin tümünü değiştirdik. İçtiğimiz suyun artık Çeşme suyundan farkı yok ve kettle da kaynattığımız su üç günde kireç tuttu. Müşteri hizmetleriyle g...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.955 Görüntülenme

3 yılı aşkın süredir Brita Akıllı Sürahi kullanıyoruz. Filtreleri kullanımımıza göre 2-3 ay içerisinde değiştiriyoruz. Bu zamana kadar tadı gayet güzel olur ve lezzetli su içerdik. Ama son aldığım fil...

Devamını oku
8.520 Görüntülenme

N11'den 20.08.2020 de 202743765576 sipariş numaralı üçlü kapalı kasa su arıtma cihazı ön filtre seti sipariş verdim. Ancak görseldekinden farklı bir ürün geldi. Üstelik mesaj attığımda aynısı gelecek ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
119 (%76)
2 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
23 (%15)
3 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
1 (%11)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%7)
3 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%25
Personel davranışı iyiydi
%24
%25
Sorunumu çözdüler
%24
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%13
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
%40
Süreç çok uzadı
-
%20
Beklentimi karşılamadılar
%24
%20
Personel davranışı
%10
-
İletişime geçmediler
%24
%10
Diğer
%19
%10

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.