Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
2.8
2.9
Bridgestone ile Otopratik karşılaştırılıyor.
- Markalar
- Genel Bakış
- Şikayetler
- Müşteri Memnuniyeti
- Teşekkür Mesajları
- Memnun Olma Nedenleri
- Memnun Olmama Nedenleri
2.8
2.9
Markalar
2.8
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.9
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgiGenel Bakış
Şikayetler
En Yeni20 Eylül 11:28
20 Temmuz 2020 de Rize bayi Reksan Bridgestone den iki adet yaz lastiği taktırdım (sonradan öğrendim Dört Mevsim takmışlar) lastiklerde normal aşınmanın dışında parça parça kopmalar oldu. Garantiden i...
Devamını oku27 Eylül 00:33
2017 model Dacia Dokker aracımı #Antalya #Otopratik #(Hanedan Otomotiv) 'e aracım su kaynattı diye verdim motor kaynamış bitmiş dediler sahibi arkadaşım olması nedeni ile güvenip tamam yapın dedim 4, ...
Devamını oku
En Çok Yorum Alan2 Yorum
Temmuz ayında 4 adet Bridgestone Turanza t001 marka lastik aldım. Yaklaşık 4 ay sonra stabilize yolda giderken sağ on lastikte balon oluştu. Garanti kapsamında lastiği geri gönderdiğim de kullanıcı ha...
Devamını oku1 Yorum
Çanakkale Otopratik de yağ ve filtre değişimi yaptırdım. Filtre değiştirirken müşürü kırmışlar. Hiç de söylemiyorlar yolda kaldım. Usta çağırdım geçici olarak yaptırdım. Yarım depo mazot gitti. Daha s...
Devamını oku
En Çok Destek Alan3 Destekçi
Temmuz ayında 4 adet Bridgestone Turanza t001 marka lastik aldım. Yaklaşık 4 ay sonra stabilize yolda giderken sağ on lastikte balon oluştu. Garanti kapsamında lastiği geri gönderdiğim de kullanıcı ha...
Devamını oku3 Destekçi
2012 model Corsa 1.2 benzinli aracımı bir yakın arkadaşımın tavsiyesiyle Aydın'daki Otopratik'e götürdüm. 10000km bakımını yaptırmak için. Yağ, oksijen, hava filtresi ve yağı değişti sözde. 2 ay sonra...
Devamını oku
En Çok Okunan13.043 Görüntülenme
2003 yılından beri Corolla aracımda 195 60 R15 ebat olarak devamlı bu model lastiği kullanmaktayım. Sırasıyla Turanza ER300 üç defa, çok sert ama performanslı ve sessizdi. T001 iki defa, yine bunlarda...
Devamını oku7.825 Görüntülenme
2012 model Corsa 1.2 benzinli aracımı bir yakın arkadaşımın tavsiyesiyle Aydın'daki Otopratik'e götürdüm. 10000km bakımını yaptırmak için. Yağ, oksijen, hava filtresi ve yağı değişti sözde. 2 ay sonra...
Devamını okuMüşteri Memnuniyeti
14 (%33)
12 (%41)
5 (%12)
1 (%3)
2 (%5)
1 (%3)
1 (%2)
2 (%7)
21 (%49)
13 (%45)
Teşekkür Mesajları“Öncelikle saatler içerisinde arayarak yardımcı olan müşteri hizmetlerine daha sonra Bridgestone firmasına teşekkür ederim. Firma lastik başına 300 TL ödeyerek 4 lastiğime toplam 1200 TL ödeme yaptı ve...”
5“İlgili kisiler tarafımıza ulaştı sorun çözüldü özellikle Berat bey'e ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederiz.”
5Memnun Olma Nedenleri
İlgili ve sorumlu yaklaştılar
Personel davranışı iyiydi
Sorunumu çözdüler
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
Diğer
-
Memnun Olmama Nedenleri
Çözüm sunamadılar
Süreç çok uzadı
Beklentimi karşılamadılar
Personel davranışı
-
İletişime geçmediler
Diğer
Sizin seçiminiz hangisi?
Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.