You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
76 (%100)
82 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
15 (%20)
tam yıldız 31 (%38)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Haziran 16:33

Brisa gruba ait Saetta 205 55 16 91 v model oto lastiği aldım 2 ay sonra kış lastiği takmıştım yaz dönemi başında ( mayıs ayında ) lastiğimi tekrar aracıma geçirdikten 15 gün sonra yanak kısmında balo...

Devamını oku
27 Haziran 21:25

Aracımızın ısıtma bujisi arıza ışığı yanıyordu ve bundan başka bazı mekanik sorunları vardı, çözümü için Sabancı güvencesinde olduğu için Otopratik Kurtköy şubesine gittik, oradaki ustalar buji arızas...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

4 mevsim m+s Bridgestone lastik yol tutuşu maalesef berbat. 45000 km de söktüğüm ** m+s lastiklerimi fabrikaya Bridgestone'ları test için gönderirken tekrar taktırdım ve hala performansı sıfır. Bridge...

Devamını oku
3 Yorum

Otopratik Söke şubesinde 05 Eylül 2021 tarihinde araç yağ değişimi egzoz gazı muayenesi arka ön tekerlek yer değişimi ön ve arka silecek yenilenmesi rot balans ayarı işlemleri yapılmasını istedim Covi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

07 mart 2021 tarihinde Trendyol üzerinden ototyres firmasından 4 adet 0421 üretimli lastik aldım. Ürün 4 ay gibi kısa bir sürede sırttan dördü de yarılmaya başladı, 4 lastikte aynı şekilde yarılma var...

Devamını oku
4 Destekçi

Otopratik Söke şubesinde 05 Eylül 2021 tarihinde araç yağ değişimi egzoz gazı muayenesi arka ön tekerlek yer değişimi ön ve arka silecek yenilenmesi rot balans ayarı işlemleri yapılmasını istedim Covi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.865 Görüntülenme

Nissan bayisinden 0 araç aldım Nissan Juke Tekna otomatik 215 60 r17 Bridgestone Turanza t005 lastikleri var üstünde. Eve geldiğimde (sadece 3 km) lastikte yarıklar olduğunu fark ettim. Nissan bayisin...

Devamını oku
9.581 Görüntülenme

06.08.2021 tarihinde 2011 model Volkswagen Passat marka otomatik vites aracımdaki arıza nedeniyle Otopratik ortadoğu (Ankara-Şaşmaz) bayisine gittim. Aracın arızasını kısaca; araç ileri giderken tamam...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%28)
29 (%52)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%12)
6 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
3 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
4 (%7)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%56)
14 (%25)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%39
Personel davranışı iyiydi
%18
%16
Sorunumu çözdüler
%33
%18
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%24
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%47
%34
Süreç çok uzadı
%11
%9
Beklentimi karşılamadılar
%24
%23
Personel davranışı
-
%17
İletişime geçmediler
%18
%9
Diğer
-
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.