Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
74 (%100)
92 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 16 (%22)
11 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Kasım 18:54

Bridgestone Ankara İvedik şubesinden aldığım 4 kışlık lastik, takılma aşamasında bijonları kırdılar ve zaten kırıktı diyerek yaptırma ücretini benden aldılar şikayetimi dile getirdiğimde “ haklısınız ...

Devamını oku
01 Aralık 09:52

Merhaba haziran 2021 tarihinde yerli malı yurdun malı diyerek kendi ülkemizin yerli dört mevsim otomobil lastiği aldım paramız kendi ülkemizde kalsın diyerek ama hata yapmışım alırken satıcı garantili...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

4 mevsim m+s Bridgestone lastik yol tutuşu maalesef berbat. 45000 km de söktüğüm ** m+s lastiklerimi fabrikaya Bridgestone'ları test için gönderirken tekrar taktırdım ve hala performansı sıfır. Bridge...

Devamını oku
2 Yorum

3 ay önce aldığım 4 adet 205 60 r16 Lassa lastiklerim (2500 km yapmama rağmen) şehirler arası şehir halindeyken sağ ön lastiğin patladı (yan taraftan açıldı). Arabayı savrularak durdurdum. Lassa bayis...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Temmuz ayında 4 adet Bridgestone Turanza t001 marka lastik aldım. Yaklaşık 4 ay sonra stabilize yolda giderken sağ on lastikte balon oluştu. Garanti kapsamında lastiği geri gönderdiğim de kullanıcı ha...

Devamını oku
3 Destekçi

16.02.2021 tarihinde Ankara`da 4 adet Lassa snoways4 205 55 16 ölçülerinde lastik aldım. Ertesi gün İstanbul`a otoyolu kullanarak seyahat ettim. İstanbul içerisinde hiç yol yapmadım. 5 gün sonra yine ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.446 Görüntülenme

Merhabalar, nisan 2019 yılında aldığım Opel marka aracımın üzerinde gelen Bridgestone turanza t001 lastiklerimin tabanında derin çatlaklar oluştu aracımın daha alalı 2 yıl bile olmadı ve toplamda 1200...

Devamını oku
28.522 Görüntülenme

Merhaba 7 gün önce Lassa yaz lastiği 69 DB ses gürültülü 175.65.14 lastik aldım. Bu üründen önce farklı bir marka kullanıyordum ses sorunum yoktu. Fakat lassayı taktıktan sonra lastik uğultusu başladı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%29)
10 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%12)
4 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%5)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%51)
28 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%34
Personel davranışı iyiydi
%20
%25
Sorunumu çözdüler
%30
%19
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%16
Diğer
%2
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%51
%35
Süreç çok uzadı
%5
%19
Beklentimi karşılamadılar
%31
%27
Personel davranışı
-
%4
İletişime geçmediler
%10
%10
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.