Toplam çözüm sayısı
..

Braun Kişisel Bakım Ürünleri ile Philips karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.120 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
12 (%4)
tam yıldız 79 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Ekim 10:59

Almış olduğum Braun marka lazer epilasyon aleti 5 sene olmadan arızalandı. Götürmüş olduğum Ankara'daki yetkili servis lazer epilasyon aletlerinin tamirinin olmadığını yenisini almamı önerdi. Satarken...

Devamını oku
17 Ekim 22:19

Güvenerek ve diğer markalara oranla neredeyse iki katı para vererek aldığım Philips Avent biberon oluk oluk akıtıyor. Hadi mamayı geçtim sütüm ziyan oluyor. Tam kapatayım diye sıktığım zaman da diş at...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Ben de 2018'de aldım. Benim de garantim bitti ama ben çok fazla kullanmadım 4-5 kere kullandım şimdi kullanmak istiyorum ama atış yapmıyor kırmızı ışık yanıyor. Ben de servisini aradığımda garantisi b...

Devamını oku
6 Yorum

Bir hafta önce Philips Lumea advanced aldım. İlk kullanımda ışık atma yerinde lekenmeler oluştu ve gitmiyor maalesef. Ürün çok yeni garantisi de mevcut yardımcı olursanız çok sevinirim

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

2 yıl önce ipl 5001 300000 atımlık cihazı aldım sadece kıs aylarında birkaç ay kullandım ancak cihaz görmemeye başladı. Servise götürdüm makinenin tamir yapılmadığını üzerine 2500 TL fiyat ödeyerek ye...

Devamını oku
15 Destekçi

Kullanmakta olduğum Philips XB9125 Marathon Ultimate toz torbasız elektrikli süpürgeyi çok az kullanmamıza ve daha senesi bile doğmamasına rağmen süpürge başlığının oradaki tekerlekler koptu. Ürünün b...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
23.316 Görüntülenme

2 yıl önce ipl 5001 300000 atımlık cihazı aldım sadece kıs aylarında birkaç ay kullandım ancak cihaz görmemeye başladı. Servise götürdüm makinenin tamir yapılmadığını üzerine 2500 TL fiyat ödeyerek ye...

Devamını oku
33.630 Görüntülenme

Philips Lumea lazer epilasyon cihazımın 1 gün şarjda bekletmeme rağmen 5 atışta kapanıyor şarjdayken de çalışmıyor ne yapabilirim çöp oldu makine kullanamıyorum yarım kalıyor. Yoksa gerçekten memnunum...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
13 (%11)
75 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%2)
26 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
16 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
21 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
101 (%83)
284 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
%26
Personel davranışı iyiydi
%14
%16
Sorunumu çözdüler
%21
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%23
Diğer
%14
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%38
Süreç çok uzadı
%14
%10
Beklentimi karşılamadılar
%12
%21
Personel davranışı
%2
%3
İletişime geçmediler
%40
%25
Diğer
%1
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.