Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
703 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 96 (%14)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Kasım 09:15

BP Petrolleri şirketi 24.11.2021'de kampanyalar yürüttüğü BP abone kartı uygulamasını pasif hale geçirmiştir. Abone kartımın içine aldığım motorin puanını ne yükleyebildim ne de içinde ki puanı kullan...

Devamını oku
22 Kasım 22:20

Yirmi iki Kasım 2021 tarihinde sabah saat 7.45 civarı Diyarbakır/ Silvan arasındaki Bağdere ye yakın bpet şubesi bizim arabaya LPG için durduğumuzda yakıt bugün yok denildi. Sebebini sorduğumuzda bir ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Konya Cihanbeyli istasyonundan yakıt aldım ve Mersin'e geldim mazot filtresi ışığı aktif oldu. Ustaya getirdim filtre içi su dolu ve yakıt bulanık filtre mi değiştirmek zorunda kaldım. Daha 6 ay önce ...

Devamını oku
0 Yorum

Bpet Nazilli güzelköy ofisinizden iki senedir gaz ve benzin alıyorum. Bugün itibarı ile gaz alırken pompacı arkadaştan hiç beklemediğim bir tepki aldım. Elemanınızın tepkisi gaz alımı ve ücreti ödedik...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

25.07.2021 tarihinde yakıt almak için BP istasyonuna girdim. Tabelada motorin 6.99 yazıyordu. Pompacıya Euro dizel-katkılı olan yakıttan almak istediğimi fiyatın ne olduğunu özellikle sordum 6.99 dedi...

Devamını oku
0 Destekçi

Bpet Nazilli güzelköy ofisinizden iki senedir gaz ve benzin alıyorum. Bugün itibarı ile gaz alırken pompacı arkadaştan hiç beklemediğim bir tepki aldım. Elemanınızın tepkisi gaz alımı ve ücreti ödedik...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.316 Görüntülenme

5.02.2021 tarihinde BP petrol istasyonu bayisi olan göcek'te akaryakıt ltd. Şti.' nden saat 15:34 'de 125 TL'lik Ultra motorin yakıt aldım. Aracımla 5 km gitmeden aracımın motor ışığı yandı. Araç çeki...

Devamını oku
731 Görüntülenme

Kocaeli ili Derince ilçesinde Yenikent istikametindeki Bpet petrolünde bir sorun yaşadım. 30.04.2021 tarihinde sokağa çıkma yasağı bulunmaktadır. Ve bazı vatandaşlarımız hala çalışmaktadır. Ben İSU ya...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
97 (%33)
1 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
21 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
150 (%51)
3 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%35
-
Personel davranışı iyiydi
%19
-
Sorunumu çözdüler
%23
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%25
Süreç çok uzadı
%17
-
Beklentimi karşılamadılar
%21
-
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%15
%50
Diğer
%7
%25

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.