Toplam çözüm sayısı
..

Boyner ile U.S. Polo Assn. karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.649 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.916 (%12)
27 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Temmuz 17:39

Mavi marka gömleğin esne kısmında renk atması oluştu Boyner'den 5 ay kadarlık bir sürede aldım ve fişim yok ilk defa böyle bir şey yaşadım değişim yaparlar mı bilmiyorum. Ama yıkama kaynaklı değil çün...

Devamını oku
26 Temmuz 09:41

Kasada fatura istiyorum kurumsal olarak kullanacağım deyip fatura bilgilerimi vermeme ve vergi dairesi t. C. Yi mutlaka yazın diye defalarca tembih etmeme rağmen t. C. No yerine 11111 yazılmış, müşter...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Sepetime eklediğim ürünleri sipariş edemiyorum. Sipariş etmek istediğimde " Ödeme bilgisi alınamadığı için siparişiniz başarısız olmuştur" diyor. 2 farklı banka kartıyla denedim ikisinde de aynı hatay...

Devamını oku
4 Yorum

25.10.2020'de online sitesinden yaptığım alışverişi aynı gün içinde iptal ettim. Arasından 20 dakika geçmemiştir. Ancak hala ücret iadem gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bankayla al...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
20 Destekçi

Boyner internet mağazasından sipariş ettiğim Babyliss marka hava üflemeli saç şekillendirici teshir ürünü olarak geldi. Tahmini olarak yaklaşık bir yıl kullanılmış ve başlıkları eksikti. Bu durumu müş...

Devamını oku
3 Destekçi

1 Ekim tarihinde almış olduğum (us Polo Assn Monte Lacivert Erkek Spor Ayakkabı) Ayakkabının her ikisi de içinden parçalanmaya başladı. Üründen hiç memnun kalmadım, paramın iade edilmesini istiyorum, ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.193 Görüntülenme

https://www.Boyner.com.tr/'den 4 Temmuz 2020'de fabrika marka valiz sipariş ettim. Sipariş no: 1007315839 ürünü günlerce bekledim ürün defolu geldi müşteri hizmetlerine mail attım gittim Boyner mağaza...

Devamını oku
3.099 Görüntülenme

Online sitesinden 3 adet gömlek aldım. Kampanyalı ürünlerden. Bir tanesini yanlış beden gönderdiler. Birebir değişim istedim. Online satışta olmayacağını iade edip yeniden alabileceğimi söylediler. İa...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.901 (%27)
36 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
870 (%12)
15 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
380 (%5)
6 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
316 (%4)
15 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.643 (%51)
249 (%78)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%23
Personel davranışı iyiydi
%22
%16
Sorunumu çözdüler
%29
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%14
Diğer
%2
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%31
Süreç çok uzadı
%22
%13
Beklentimi karşılamadılar
%22
%12
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%14
%37
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.