Toplam çözüm sayısı
..

Boyner ile Totem Kart Sistemi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.701 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.935 (%12)
2 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Temmuz 17:16

Boyner online mağazacılıkta 07.07.2021 tarihinde iki adet erkek şort siparişi verdim. Bir ürünü bir haftayı geçkin sürede gönderdiler ikinci ürünü de bu zamana kadar tedarik sürecinde diyerek gönderme...

Devamını oku
09 Temmuz 20:06

Totem kart ile sipariş yaparken SMS şifresi istiyor. Nasıl alınır bana yardımcı olur. musunuz. Nasıl yapacağımı bilemiyorum ve siparişte veremiyorum. Acil desteğinize ihtiyacım var bize SMS şifresi ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

İş yerimizin verdiği totem kart Gold'u Boyner'de kullanabiliyoruz. Ve mağazadan alışverişlerde ürünleri indirimli fiyatlardan alabiliyoruz. Hediye çeki kampanyasından faydalanamıyoruz. Mağazadan yaptı...

Devamını oku
4 Yorum

Totem kart pişmanlıktır. İnternetten alışveriş yapabileceğinizi söylerler fakat sonra Boyner in Web sitesinden alamayacağını anlaşılır beğendiğin ürünün kodunu onların sana SMS le gönderdiği basit say...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
20 Destekçi

Boyner internet mağazasından sipariş ettiğim Babyliss marka hava üflemeli saç şekillendirici teshir ürünü olarak geldi. Tahmini olarak yaklaşık bir yıl kullanılmış ve başlıkları eksikti. Bu durumu müş...

Devamını oku
9 Destekçi

Totem kart pişmanlıktır. İnternetten alışveriş yapabileceğinizi söylerler fakat sonra Boyner in Web sitesinden alamayacağını anlaşılır beğendiğin ürünün kodunu onların sana SMS le gönderdiği basit say...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.193 Görüntülenme

https://www.Boyner.com.tr/'den 4 Temmuz 2020'de fabrika marka valiz sipariş ettim. Sipariş no: 1007315839 ürünü günlerce bekledim ürün defolu geldi müşteri hizmetlerine mail attım gittim Boyner mağaza...

Devamını oku
6.862 Görüntülenme

Sadece Boyner Mağazalarında kullanabileceğimiz totem kart sayesinde yaşadıklarım. 5 saatimi Boyner' in internet sitesinden 34 ürünü seçmek için harcadım. Ardından Totem kart sistemine girip 34 ürünü ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.907 (%27)
2 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
884 (%12)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
382 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
314 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.663 (%51)
11 (%85)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%22
-
Sorunumu çözdüler
%29
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%28
Süreç çok uzadı
%22
%16
Beklentimi karşılamadılar
%22
%25
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%14
%25
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.