Toplam çözüm sayısı
..

Boyner ile Swarovski karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.663 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.878 (%12)
3 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 17:11

Boyner sitesinde 29.07.2021 tarihinde sipariş verdiğim ürün 5.08.2021 tarih olmasına rağmen halen siparişim teslim olmamıştır bu mu Boyner adınızdaki marka diye geçindiğiniz firmanızın hizmeti! Böyle ...

Devamını oku
29 Temmuz 17:55

Swarovski saat arkasında su geçirmez 50m simgesi ve balık resmi var bir buçuk yıl önce hediye gelen saatle denize girdim su aldı. Cevahir Swarovski'ye götürdük bu simge el yıkamak için dedi yıkanmak i...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Sepetime eklediğim ürünleri sipariş edemiyorum. Sipariş etmek istediğimde " Ödeme bilgisi alınamadığı için siparişiniz başarısız olmuştur" diyor. 2 farklı banka kartıyla denedim ikisinde de aynı hatay...

Devamını oku
1 Yorum

Swarovski'den hediye aldığım kalemi eşim kullanmadan ilk eline aldığında bütün mürekkebinin akmış olduğunu kalemin içerisinin bile mürekkep dolu olduğunu gördük. Düşünebiliyor musunuz şık Swarovski ka...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
20 Destekçi

Boyner internet mağazasından sipariş ettiğim Babyliss marka hava üflemeli saç şekillendirici teshir ürünü olarak geldi. Tahmini olarak yaklaşık bir yıl kullanılmış ve başlıkları eksikti. Bu durumu müş...

Devamını oku
2 Destekçi

Tek kelime ile sorumsuzluk! Yeni aldığım kolyemin kelepçesi zayıftı dışarıdayken düşmüş kayboldu. O kadar para veriyoruz düzgün kelepçe yapamıyor musunuz.? Hiç memnun kalmadım. Düşüp kaybolmasının da ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.193 Görüntülenme

https://www.Boyner.com.tr/'den 4 Temmuz 2020'de fabrika marka valiz sipariş ettim. Sipariş no: 1007315839 ürünü günlerce bekledim ürün defolu geldi müşteri hizmetlerine mail attım gittim Boyner mağaza...

Devamını oku
3.907 Görüntülenme

2019 yılında almış olduğum küpelerim bir yıl dolmadan kararma yaptı ve taşı düştü. Mağazaya durumu ilettikten sonra küpelerim kontrol edilmek üzere alındı ve bekleyiş başladı. Yaklaşık bir ayın sonund...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.881 (%26)
3 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
839 (%12)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
381 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
318 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.734 (%52)
18 (%86)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%33
Personel davranışı iyiydi
%22
%22
Sorunumu çözdüler
%29
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%22
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%30
Süreç çok uzadı
%22
%9
Beklentimi karşılamadılar
%22
%9
Personel davranışı
%5
%9
İletişime geçmediler
%14
%42
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.