Toplam çözüm sayısı
..

Boyner ile Skechers karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.686 (%100)
2.670 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.892 (%12)
198 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 15:54

Boyner'den geçen sene aldığım Converse ayakkabının tabanı çıktı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun olması bence normal değil. Eskiden aldığımız Converse'ler yıllarca giyilirdi.

Devamını oku
04 Ağustos 11:19

Skechers markalı spor ayakkabımın içinde oluşan deformasyondan (resmen ayakkabının içinde bir çıkıntı oluştu) dolayı hiçbir şekilde giyemediğim için firmaya 3 kez başvuru yapmama rağmen bana olumsuz c...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Sepetime eklediğim ürünleri sipariş edemiyorum. Sipariş etmek istediğimde " Ödeme bilgisi alınamadığı için siparişiniz başarısız olmuştur" diyor. 2 farklı banka kartıyla denedim ikisinde de aynı hatay...

Devamını oku
39 Yorum

Sketchers mağazasının müdürü otizmli oğlumla mağazaya geldiğimde müşteriler rahatsız oluyor gerekçesiyle güvenlik çağırıp çıkmamızı istedi. Yaşadığımız yüzyılda hala özel gereksinimli bireyleri dışlay...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
20 Destekçi

Boyner internet mağazasından sipariş ettiğim Babyliss marka hava üflemeli saç şekillendirici teshir ürünü olarak geldi. Tahmini olarak yaklaşık bir yıl kullanılmış ve başlıkları eksikti. Bu durumu müş...

Devamını oku
83 Destekçi

Sketchers mağazasının müdürü otizmli oğlumla mağazaya geldiğimde müşteriler rahatsız oluyor gerekçesiyle güvenlik çağırıp çıkmamızı istedi. Yaşadığımız yüzyılda hala özel gereksinimli bireyleri dışlay...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.193 Görüntülenme

https://www.Boyner.com.tr/'den 4 Temmuz 2020'de fabrika marka valiz sipariş ettim. Sipariş no: 1007315839 ürünü günlerce bekledim ürün defolu geldi müşteri hizmetlerine mail attım gittim Boyner mağaza...

Devamını oku
7.999 Görüntülenme

Skechers marka ayakkabı firmasından şikayetçiyim. Bu ayakkabı ayağımda iken ayağım kaydı düştüm. (Ataşehir ilçesi Brandium yanı, Artebella firması önündeki kaldırım) 23 Haziran 2018 - saat 14) 8 gün a...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.887 (%26)
207 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
848 (%12)
87 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
384 (%5)
29 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
319 (%4)
41 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.734 (%52)
904 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%27
Personel davranışı iyiydi
%22
%22
Sorunumu çözdüler
%29
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%43
Süreç çok uzadı
%22
%13
Beklentimi karşılamadılar
%22
%21
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%14
%16
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.