Toplam çözüm sayısı
..

Boyner ile Morhipo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.711 (%100)
12.822 (%100)
Teşekkür Sayısı
2.517 (%16)
2.030 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ekim 17:02

Boyner internet mağazasından Nike eşofman takımı aldım sadece alt gönderdiler aradığım zamanda ellerinde üstü olmadığını ifade ettiler iade işlemi başlasın dediler fakat internet sitesinde hala eşofma...

Devamını oku
22 Ekim 16:57

Morhipo'dan aldığım çocuk ayakkabısını, kızıma olmadığı için ürünü iade ettim, ürünü iade ettiğim tarih 16.10.2021, depoya ulaştığı tarih 18.10.2021, ancak hala ürünün iadesi tarafıma yapılmadığı gibi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Sepetime eklediğim ürünleri sipariş edemiyorum. Sipariş etmek istediğimde " Ödeme bilgisi alınamadığı için siparişiniz başarısız olmuştur" diyor. 2 farklı banka kartıyla denedim ikisinde de aynı hatay...

Devamını oku
7 Yorum

04.03.2021 'de Morhipo sitesinden fiyatının uygun olduğunu görerek dior homme intense erkek parfümünü aldım. Ancak parfümde bazı sıkıntılar gördüm ve müşteri hizmetlerine sordum. İnceleme başlatabilec...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
14 Destekçi

Boyner'den 1 adet Jack & Jones marka deri ceket 589,95 TL den 328,99 TL'ye indirimli bir şekilde sipariş verip 2 hafta kadar bekledikten sonra ürünün tedarik edilemediği tarafıma bildirildi ve hesabım...

Devamını oku
22 Destekçi

Morhipo adlı internet sitesinden alışveriş yaptım bir haftayı geçti. Ürünler kargoya verilmemiş müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ciddiyetsiz bir satıcı bu site güvenilir değil alışveriş yapacak i...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.621 Görüntülenme

Boyner'in internet mağazacılığından 05-11-2020 tarihinde 100*****61 numaralı siparişim uzun süre tedarik ediliyor diye kaldı çağrı merkezi ile görüştükten sonra durum tedarik edildi olarak değişti bir...

Devamını oku
11.666 Görüntülenme

Boyner Morhipo bünyesinde adidas'tan simit ayakkabı aldım ayakkabı bildiğiniz replika made in Çin yazıyor. Benim sayısı çok fazla adidas ayakkabım var hiçbirinde Çin yazmıyor. Endonezya Vietnam ürünle...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.462 (%30)
1.954 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
923 (%11)
848 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
426 (%5)
427 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
320 (%4)
263 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.088 (%50)
3.061 (%47)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%28
Personel davranışı iyiydi
%23
%23
Sorunumu çözdüler
%29
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%17
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%30
Süreç çok uzadı
%22
%24
Beklentimi karşılamadılar
%22
%20
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%13
%18
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.