Toplam çözüm sayısı
..

Boyner ile In Street karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.644 (%100)
2.013 (%99)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.902 (%12)
143 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 14:29

Boyner den online sipariş verdim. Ürün geldi ama belirtilen özellikte değildi. Aradım söyledim iade edebilirsiniz dediler ama ben iadeyle kargoyla uğraşmak zorunda mıyım. Kargo şirketleri telefonlara ...

Devamını oku
02 Ağustos 13:14

In Street internet sitesi üzerinden 29 gün önce bir ayakkabı alıp internet üzerinden iade talebi oluşturup iade ettim fakat hala para iadesi yapılmadı. 7 is gününü geçmesine rağmen hala hiçbir bilgi y...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Sepetime eklediğim ürünleri sipariş edemiyorum. Sipariş etmek istediğimde " Ödeme bilgisi alınamadığı için siparişiniz başarısız olmuştur" diyor. 2 farklı banka kartıyla denedim ikisinde de aynı hatay...

Devamını oku
3 Yorum

07.11.2020 tarihinde In Street mobil uygulama üzerinden aldığım Lumberjack marka Cleon lacivert erkek koşu ayakkabısı aldığım günden itibaren sol ayaktaki ayakkabıdan ses gelmektedir. Ayrıca 1 ay giym...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
20 Destekçi

Boyner internet mağazasından sipariş ettiğim Babyliss marka hava üflemeli saç şekillendirici teshir ürünü olarak geldi. Tahmini olarak yaklaşık bir yıl kullanılmış ve başlıkları eksikti. Bu durumu müş...

Devamını oku
7 Destekçi

In Street mağazasından 3210********39 sipariş numaralı bir ayakkabı aldım. Yanlış beden yolladıkları için kargo şirketine iade ettim, geri yolladım. 15 gündür mağazadan ürün ulaştığına dair hiçbir cev...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.193 Görüntülenme

https://www.Boyner.com.tr/'den 4 Temmuz 2020'de fabrika marka valiz sipariş ettim. Sipariş no: 1007315839 ürünü günlerce bekledim ürün defolu geldi müşteri hizmetlerine mail attım gittim Boyner mağaza...

Devamını oku
2.308 Görüntülenme

27/01/2021 tarihinde Gebze Center In Street/FLO firmasından Adidas Terrex SWİFT R2 Mid göre-TEX Yürüyüş Ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının sol tekinin içerisinde tabanlığın/ayakkabı keçesinin altında...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.891 (%26)
154 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
858 (%12)
65 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
385 (%5)
38 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
321 (%4)
25 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.717 (%52)
583 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%16
Personel davranışı iyiydi
%22
%10
Sorunumu çözdüler
%29
%55
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%17
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%32
Süreç çok uzadı
%22
%19
Beklentimi karşılamadılar
%22
%16
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%14
%25
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.