Toplam çözüm sayısı
..

Boyner ile FLO Ayakkabı karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.672 (%100)
11.717 (%97)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.490 (%16)
797 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ekim 02:17

Boyner uygulamasından ayakkabı alacaktım. Almaya kadar verdiğim ayakkabının Fiyatı 411 TL idi sepete ekledim ancak fiyatı 549 TL'ye çıktı. İnsanların hevesini kursağında bırakıyorsunuz. Sorunum ile il...

Devamını oku
15 Ekim 09:42

Ürünü aldıktan bir hafta sonra üstten ayrılmalar oldu dikişleri attı. FLO ya geri yolladık inceleme için ürünün incelendiği ve üretim kaynaklı hatanın olmadığı mesajı geldi. Bütün fotoğraflarını çekme...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Sepetime eklediğim ürünleri sipariş edemiyorum. Sipariş etmek istediğimde " Ödeme bilgisi alınamadığı için siparişiniz başarısız olmuştur" diyor. 2 farklı banka kartıyla denedim ikisinde de aynı hatay...

Devamını oku
4 Yorum

FLO internet mağazasından 415 TL bedelle aldığım adidas marka ayakkabımda açılma oldu inceleme için firmaya gönderdim ve iade alıp sadece FLO mağazalarında geçerli alışveriş çeki tanımlıyorlar aradığı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
14 Destekçi

Boyner'den 1 adet Jack & Jones marka deri ceket 589,95 TL den 328,99 TL'ye indirimli bir şekilde sipariş verip 2 hafta kadar bekledikten sonra ürünün tedarik edilemediği tarafıma bildirildi ve hesabım...

Devamını oku
7 Destekçi

FLO internet mağazacılığından 6 Mayıs 2021 tarihinde ayakkabı sipariş ettim ürün benim iznim olmadan mağaza tarafından iptal edilmiş müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum ve param iade edilmedi. ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.621 Görüntülenme

Boyner'in internet mağazacılığından 05-11-2020 tarihinde 100*****61 numaralı siparişim uzun süre tedarik ediliyor diye kaldı çağrı merkezi ile görüştükten sonra durum tedarik edildi olarak değişti bir...

Devamını oku
10.865 Görüntülenme

Aldığım Polaris marka çizme için su geçirir mi diye sorduğumda bana yanında su itici spreyi zorla sattılar. Bunu kullanırsam su geçirmez. Eve gelip denediğimde çizmelerim mahvoldu! Üstünde boydan boya...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.429 (%30)
911 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
913 (%11)
390 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
426 (%5)
257 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
323 (%4)
186 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.061 (%50)
3.951 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%22
Personel davranışı iyiydi
%23
%14
Sorunumu çözdüler
%29
%45
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%15
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%32
Süreç çok uzadı
%22
%19
Beklentimi karşılamadılar
%22
%17
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%13
%24
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.