Toplam çözüm sayısı
..

Bounty Türkiye ile Ceva karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
3.007 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
4 (%5)
tam yıldız 318 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 14:22

Uygulamaya giriş yapabilmek için telefonumu doğrulamam gerekiyor fakat telefonuma doğrulama kodunu alamıyorum yardımcı olabilirseniz sevinirim. Üstelik günlük sadece 3 defa mesaj gönderme hakkı konulm...

Devamını oku
22 Eylül 16:27

Kayseri'den bir Vestel buzdolabı aldım ertesi gün Ceva ya ürün bayi tarafından teslim edildi. 5 gün oldu hala Kayseri deponuzda beklettiğinizi öğrendim. Yazıklar olsun sizin gibi kargo şirketine. Vest...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Ödeme talebin de bulun dum ama yatmadı. Bugün cuma cuma sabahi yatar deniyordu yatmadı ve sayfamda talebim de gözükmüyor da dönüş yapan yok desteğe yazıyorum eğer bu ücret yatmazsa Yazıklar olsun deri...

Devamını oku
5 Yorum

Hepsiburada'dan aldığım bulaşık makinesini kargo getirirken kırmış Ceva lojistik ten kimse gelmedi iade için sürem dolmak üzere yetkililerden dönüş bekliyorum ama süre verip bekletiyorlar ama kimse ye...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Uygulamaya girerken sürekli teşekkürler artık anketleri görebilirsin yazısı çıkıyor ve anket yapmama izin vermiyor her şeyi denedim yardımcı olursanız çok sevinirim uygulamanızı silip baştan yükledim ...

Devamını oku
7 Destekçi

İnternetten 16.10.2020 sipariş etmiş olduğum ürün Ceva lojistik ile elime 15 günden fazla bir sürede teslim edildi. Bu ürünü iade olarak Ceva lojistik ile tekrar göndermek zorunda kaldım. Adam sanki a...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.524 Görüntülenme

Gizli müşteri olmak için eğitime katıldım. Egitim sonunda indirmem için 5 tane uygulama söylediler. Bir hafta boyunca bütün bu uygulamalardaki görevleri yerine getirdim. Fakat verilen tutarlar 2 TL 3 ...

Devamını oku
3.947 Görüntülenme

Rize'nin pazar ilçesinde yaşamaktayım. Ceva lojistiğin Trabzon'da iş yeri ve benim olduğum yere haftada bir servisleri var. 15 gün önce verilen döküm soba elime ulaşmıyor. Dağıtım günü olmasına rağmen...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
7 (%26)
294 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%7)
141 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
93 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
48 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%63)
453 (%44)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%27
Personel davranışı iyiydi
-
%17
Sorunumu çözdüler
%67
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%18
Diğer
%33
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%28
Süreç çok uzadı
%11
%26
Beklentimi karşılamadılar
%14
%16
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%39
%20
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.