Toplam çözüm sayısı
..

Botanik Ecza ile Trendyol Express karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
2
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 10 (%34)
459 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Nisan 16:45

Sipariş oluştururken her şey çok güzel. Havale ile ödemeyi alıp sonra sistemde hata olduğunu ürünün ellerinde olmadığını söyleyip 10 gün geçmesine rağmen iadesini yapmadılar. Müşteri ilişkilerine mail...

Devamını oku
21 Haziran 14:22

Bundan 10 gün önce bir sipariş verdim ve 2 hafta önce kargoya verildiğini gördüm. 1 haftadır teslim edilmesini bekliyorum ancak bugün teslim edilemediğini gördüm. Her zaman alışveriş yaptığım bir yerd...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

botanikecza.com'dan stokta görünen 3 vitamin sipariş ettim. Temin süresi yok, ürünler stoktaydı. Sonra temin ediliyor gibi otomatik mesaj geldi. Neyse dedim, klasik. Yine de mail gönderdim ama mailler...

Devamını oku
9 Yorum

6295***77 teslimat numaralı kargom bugün elime ulaşacaktı fakat kargom nerede diye merak edip baktığımda kargomun iade sürecinde olduğunu gördüm. Adresim dağıtım alanı dışında kalıyormuş. Daha önce bu...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Üründen 2 kutu sipariş ettim. Günde 2 adet alıyorum. Kalp çarpıntısı ensede şiddetli ağrılar hissettiriyor. Kutuda SKT 2023 yazıyor 3 yıl SKT mi oluyor ne bandrol var ne kabartma kokuda geliyor tablet...

Devamını oku
30 Destekçi

En geç 23 Eylül'e gelir denen kargom, 25 Eylül olmasına rağmen gelmedi ve transfer merkezinde görünüyor. Seneye umarım getirirler, bir ürünü bile teslim edemeyen firma acaba iademi sağlayabilecek mi? ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.462 Görüntülenme

Üründen 2 kutu sipariş ettim. Günde 2 adet alıyorum. Kalp çarpıntısı ensede şiddetli ağrılar hissettiriyor. Kutuda SKT 2023 yazıyor 3 yıl SKT mi oluyor ne bandrol var ne kabartma kokuda geliyor tablet...

Devamını oku
36.708 Görüntülenme

7560***64 numaralı kargom için kaç gündür uğraşıyorum. En az 4 kere aradığım Trendyol asistan ile 2 kez görüştüğüm halde bir türlü 3 aralıktan 13 aralığa kadar bekledim fakat hala kargo merkezinden çı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
9 (%56)
482 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%13)
223 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
210 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
167 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%31)
1.900 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%50
%21
Personel davranışı iyiydi
%25
%15
Sorunumu çözdüler
%25
%47
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%15
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%30
Süreç çok uzadı
%33
%22
Beklentimi karşılamadılar
%17
%15
Personel davranışı
%33
%4
İletişime geçmediler
%17
%28
Diğer
-
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.