Toplam çözüm sayısı
..

Bosch ile Uğur Soğutma karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.131 (%98)
611 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
587 (%8)
tam yıldız 142 (%23)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ekim 17:47

Bulaşık makinesi aldım 1 aydır gelecek müşteri memnuniyeti nerede sıkıntı yaşamamak için Bosch tercih etmem hataymış Şu an evimde bulaşık makinesi yok çektiğimiz sıkıntıyı bizim gibi mağdurlar anlar. ...

Devamını oku
21 Ekim 00:25

2021 yılı Ağustos ayında Uğur marka derin dondurucunun sandık tipi D/S 280 modelini 3.416,00 TL ödeyerek satın aldım. 2 hafta önce dondurucunun tabanında çatlak oluştuğunu gördüm daha yeni almış olduğ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

24.04.2021 tarihinde internetten Bosch-home.com.tr adresini kullanarak 1108948372 sipariş numarası ile bir buzdolabı ve bir çamaşır makinesi aldım. Yasaklar açıklanınca teslimatın bayram sonuna kalmam...

Devamını oku
5 Yorum

Uğur derin dondurucu 7 çekmece inoks çalışmıyor. Alalı 4 sene oldu. Aldıktan 1 sene sonra bayram günü arızalandı. Fark etmedik 1 dolap et çöpe. Servis geldi tamir edildi dendi. Bir sene sadece sebze i...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Evlenmek için eşimle birlikte Bosch markasına güvenerek tüm elektrikli ev aletlerimizi sizden temin ettik. Bosch marka doğal gazlı ocak, çamaşır makinesi, çamaşır kurutma makinesi, bulaşık makinesi, b...

Devamını oku
4 Destekçi

Mayıs ayında Uğur Derin dondurucu aldım kurban bayramında kullanmak için. Servis gelip cihazımızı kurdu ve bize kullanmaya başlamadan 3 gün önce çalıştırmamızı söyleyip gittiler. Bizde kurban bayramın...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.197 Görüntülenme

Evlenmek için eşimle birlikte Bosch markasına güvenerek tüm elektrikli ev aletlerimizi sizden temin ettik. Bosch marka doğal gazlı ocak, çamaşır makinesi, çamaşır kurutma makinesi, bulaşık makinesi, b...

Devamını oku
19.613 Görüntülenme

1,5-2 sene evvel Uğur markasından sandık tipi soğutucu ve dondurucu özellikle bir dolap aldık. (Kırşehir şubesinden) dolap son zamanlarda kırmızı ışık arızası vermeye başladı. Müşteri hizmetleri arand...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
584 (%18)
124 (%44)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
249 (%8)
42 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
164 (%5)
10 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
129 (%4)
11 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.049 (%65)
98 (%34)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%26
Personel davranışı iyiydi
%21
%23
Sorunumu çözdüler
%30
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%20
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%33
Süreç çok uzadı
%18
%22
Beklentimi karşılamadılar
%21
%22
Personel davranışı
%9
%7
İletişime geçmediler
%14
%10
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.