Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.895 (%98)
8.925 (%100)
Teşekkür Sayısı
576 (%8)
tam yıldız 1.403 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Aralık 21:41

Çamaşır makinemin bozulması üzerine 23 Kasım 2021 tarihinde Bosch online satıştan bir çamaşır makinesi satın aldım. Ardından geçen 7 gün içerisinde üç kez çağrı merkezini arayarak ürünün tedarik durum...

Devamını oku
03 Aralık 20:53

Samsung marka ankastre fırın. Alalı 1 buçuk sene oldu 2 rezistanstan birisi çalışmaz oldu. Servis kaydı açtım 1 haftada geldiler gelen servis personeli bunun böyle olduğunu bir arıza olmadığını dalga ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Bosch marka buzdolabım var ve garanti süresini 7 yıla uzatmıştım. 6 yılda buzdolabının soğutması bozuldu. Sebzeleri dondurmaya başladı. Servis çağırdım. Servis elemanı beni dinlemeden, yanlış kullanmı...

Devamını oku
10 Yorum

12 Aralık 2020'de medya marketten 11bin TL’ye Samsung QLED 65Q70T televizyon satın aldık. Televizyonumuz ölü piksel sebebiyle üç kez değiştirildi. 11 Ocak‘ta gelen ve aynı gün kurulumu yapılan son tel...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
13 Destekçi

Evlenmek için eşimle birlikte Bosch markasına güvenerek tüm elektrikli ev aletlerimizi sizden temin ettik. Bosch marka doğal gazlı ocak, çamaşır makinesi, çamaşır kurutma makinesi, bulaşık makinesi, b...

Devamını oku
16 Destekçi

2 hafta önce Samsung mağazasından q95t 55" aldım ve ben işteyken kurdular TV nin arka panelinin oynadığını fark ettim direkt Samsung bayiisine gittim televizyonu incelemek için ve taş gibi asla oynamı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
26.676 Görüntülenme

Evlenmek için eşimle birlikte Bosch markasına güvenerek tüm elektrikli ev aletlerimizi sizden temin ettik. Bosch marka doğal gazlı ocak, çamaşır makinesi, çamaşır kurutma makinesi, bulaşık makinesi, b...

Devamını oku
18.113 Görüntülenme

Samsung 43tu7100 43" 108 ekran uydu alıcılı 4K Smart LED TV model televizyon aldım ve ünitedeki yerini hiç değiştirmeden bugüne kadar kullanmaktaydım. Garantisi 11 Mart 2021'de bitti. Garanti bitimind...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
576 (%18)
1.274 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
239 (%8)
421 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
157 (%5)
195 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
120 (%4)
137 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.090 (%66)
2.815 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%27
Personel davranışı iyiydi
%21
%25
Sorunumu çözdüler
%30
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%17
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%36
Süreç çok uzadı
%18
%18
Beklentimi karşılamadılar
%22
%21
Personel davranışı
%9
%8
İletişime geçmediler
%13
%12
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.