Toplam çözüm sayısı
..

Bosch ile Regal karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.375 (%98)
587 (%74)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
576 (%8)
62 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 11:19

Bosch klima kullanıyorum. İzmir şu an 45 derece ve klima çalışmıyor. Teknik servisi aradım randevu için yarın arayacaklar dedi aranmadım, tekrar aradım kaydınızı yeniledik yarın arayacaklar dedi ; ara...

Devamını oku
03 Ağustos 14:20

Regal'den temmuz 2020 de yazlığa aldığım buzdolabı kapağında paslanma oldu. Servis gelip baktığında kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Çok mükemmel mühendisleri bir fotoğrafla çözmüşler. Sebebi bizim ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Severek kullandığım evimi yaparken başka marka ürün tercih etmediğim sevgili Bosch, kayıtlarınızı incelerseniz neredeyse 2 aydır buzdolabım için aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Bilgisiz ve iş ...

Devamını oku
4 Yorum

27.11.2016 tarihinde satın almış olduğum Regal 40R8070U 4K 3D Smart LED TV'nin 13.07.2020 tarihinde LED barları arızalandığı için yetkili servisi aradım/çağırdım. 15.07.2020 tarihinde Servis geldi ve ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
14 Destekçi

4 yıl önce aldığımız buzdolabı 10.08.2020 pazartesi günü soğutma yapmama problemi ile arızalandı çağrı merkezinin yönlendirmesi ile ertesi gün yetkili servis geldi. Yetkili servis 11.08.2020 tarihinde...

Devamını oku
4 Destekçi

Bu TV aldığımız günden itibaren bozuk. Ses problemi var. 40 gündür sorunumuz çözülemedi. Servisle sıkıntı yaşamıştık başlarda ikna edememiştik sonra kendileri gördüler bozuk olduğunu. O vakitten sonra...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
20.584 Görüntülenme

Evlenmek için eşimle birlikte Bosch markasına güvenerek tüm elektrikli ev aletlerimizi sizden temin ettik. Bosch marka doğal gazlı ocak, çamaşır makinesi, çamaşır kurutma makinesi, bulaşık makinesi, b...

Devamını oku
9.869 Görüntülenme

Regal 40R5000U 4K model televizyonumuzun ekranında dikey iki çizgi oluştuğu için servis kaydı oluşturduk. Servis TV'yi alıp götürdü tamir ettiklerini söyleyerek geri getirdi. Sorunun çözülmediği, TV'n...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
574 (%19)
49 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
250 (%8)
16 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
149 (%5)
8 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
135 (%4)
6 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.907 (%63)
178 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%33
Personel davranışı iyiydi
%21
%29
Sorunumu çözdüler
%30
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%11
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%31
Süreç çok uzadı
%18
%14
Beklentimi karşılamadılar
%21
%16
Personel davranışı
%9
%7
İletişime geçmediler
%14
%29
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.