Toplam çözüm sayısı
..

Bosch ile Moulinex karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.354 (%98)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 574 (%8)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 13:50

Bosch'tan 7 ay önce aldığımız kdn55nwfon kodlu buzdolabımız soğutmuyor. Daha önce teknik servis çağırdık kendileri soğutma faninin buzlu olduğunu fabrika çıkışlı olarak kapalı olduğunu söyleyip sözüm ...

Devamını oku
19 Haziran 01:11

Moulinex Home broad ekmek yapma makinesi fişe takar takmaz dönmeye başlıyor ve hiç durmuyor. Ekmeğimi pişiremedim rezistans ısınıyor, ama mayalama işlemi boyunca durmadan dönüyor. Basla tuşuna basmada...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Severek kullandığım evimi yaparken başka marka ürün tercih etmediğim sevgili Bosch, kayıtlarınızı incelerseniz neredeyse 2 aydır buzdolabım için aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Bilgisiz ve iş ...

Devamını oku
0 Yorum

Pendik Kutup Soğutma yetkili servisinizden 2 aydır yedek parça beklemekteyim. Böyle bir şey mümkün olabilir mi? Resmen dalga geçiyorlar bizimle. Başka türlü parça bulma imkanımız da yok. Sorduğumuzda ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
14 Destekçi

4 yıl önce aldığımız buzdolabı 10.08.2020 pazartesi günü soğutma yapmama problemi ile arızalandı çağrı merkezinin yönlendirmesi ile ertesi gün yetkili servis geldi. Yetkili servis 11.08.2020 tarihinde...

Devamını oku
1 Destekçi

Ekmek yapma makinemin haznesi bozuldu yetkili servise yedek parça siparişi verdim 2 aydan uzun zamandır parçanın temin edilmesini bekliyorum. Her defasında parçanın temin aşamasında olduğu söyleniyor ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
20.584 Görüntülenme

Evlenmek için eşimle birlikte Bosch markasına güvenerek tüm elektrikli ev aletlerimizi sizden temin ettik. Bosch marka doğal gazlı ocak, çamaşır makinesi, çamaşır kurutma makinesi, bulaşık makinesi, b...

Devamını oku
1.463 Görüntülenme

Ekmek yapma makinemin haznesi bozuldu yetkili servise yedek parça siparişi verdim 2 aydan uzun zamandır parçanın temin edilmesini bekliyorum. Her defasında parçanın temin aşamasında olduğu söyleniyor ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
571 (%19)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
251 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
150 (%5)
1 (%50)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
136 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.896 (%63)
1 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
-
Personel davranışı iyiydi
%21
-
Sorunumu çözdüler
%30
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
-
Süreç çok uzadı
%18
%50
Beklentimi karşılamadılar
%21
-
Personel davranışı
%9
-
İletişime geçmediler
%14
%50
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.