Toplam çözüm sayısı
..

Bosch ile Makita karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.116 (%98)
10 (%83)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
585 (%8)
tam yıldız 2 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Ekim 16:45

Almış olduğum Bosch marka WAT2448STR modeli çamaşır makinesi en basit lekeleri bile çıkarmıyor. Bununla ilgili servisi aradım ve geldiler. Çözüm olarak bana deterjan markası tavsiyesinde bulundular. D...

Devamını oku
23 Eylül 17:07

Antalya bir sene önce aldığım avuç taşlama makinesi kapatıldığında diskin çıkması sorunu ile Antalya'daki yetkili servisine verdim. Fakat sorun olmadığını söyleyip gönderdiler. Sorunun devam etmesi se...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Bir Bosch servisini aradığımda bana su ısıtan motorun yanmış olabileceğini söyledi. Makineyi 16/7/2013 tarihinde teslim aldım, garanti süresini ücret karşılığında uzatmıştım (7 yıl garanti) garantisi ...

Devamını oku
0 Yorum

Makita yedek parça ve servis Reis makine adı altında servis hizmeti veren Aykut elektrik müşteri ile konuşmasını bilmeyen hakaretvari konuşmaları ne reis makineye yakışıyor ne de Makita ismine bu tür ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Evlenmek için eşimle birlikte Bosch markasına güvenerek tüm elektrikli ev aletlerimizi sizden temin ettik. Bosch marka doğal gazlı ocak, çamaşır makinesi, çamaşır kurutma makinesi, bulaşık makinesi, b...

Devamını oku
0 Destekçi

Makita yedek parça ve servis Reis makine adı altında servis hizmeti veren Aykut elektrik müşteri ile konuşmasını bilmeyen hakaretvari konuşmaları ne reis makineye yakışıyor ne de Makita ismine bu tür ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.197 Görüntülenme

Evlenmek için eşimle birlikte Bosch markasına güvenerek tüm elektrikli ev aletlerimizi sizden temin ettik. Bosch marka doğal gazlı ocak, çamaşır makinesi, çamaşır kurutma makinesi, bulaşık makinesi, b...

Devamını oku
3.949 Görüntülenme

Şarj etmeyen batarya, İlk defa şarja bağlandı. 1. batarya yarım saatte doldu görünüyor. 2'nci batarya hiç kırmızı ışığı yakamadı. Devamlı yeşil yanıyor. Telefon 0 532 294 *** Bursa Çınarlı Reklam fatu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
584 (%18)
3 (%43)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
246 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
163 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
129 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.048 (%65)
4 (%57)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
-
Personel davranışı iyiydi
%21
%100
Sorunumu çözdüler
%30
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%33
Süreç çok uzadı
%18
-
Beklentimi karşılamadılar
%22
%33
Personel davranışı
%9
-
İletişime geçmediler
%14
-
Diğer
%3
%33

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.