Toplam çözüm sayısı
..

Bosch ile Grundig karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.294 (%98)
1.199 (%95)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
576 (%8)
tam yıldız 278 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Temmuz 16:15

Bosch marka klimamız arızalandı. Cumartesi günü kurumsal internet sitesindeki servis numarasını aradım ve bildirdim. Pazartesi günü aranıp geleceği söylendi. Kimse aramadı. Akşam üzeri ben arayıp hatı...

Devamını oku
21 Temmuz 02:21

Ürünün LED'lerinde sıkıntı vardı garantisi varken değiştirdik tekrar sıkıntı yaşamazsınız diye garanti veriyoruz dediler zamanla ledleri tekrardan gitti ürünümün garantisi varken aradığım halde ücretl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Severek kullandığım evimi yaparken başka marka ürün tercih etmediğim sevgili Bosch, kayıtlarınızı incelerseniz neredeyse 2 aydır buzdolabım için aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Bilgisiz ve iş ...

Devamını oku
8 Yorum

19/12/2020 tarihinde Media Markt aldığım Grundig gwm 10401 markalı çamaşır makinesi ilk günden beri sıkmada çok ses ve vuruntu yapıyor. 5 defa Arçelik servis geldi sorunu çözemedi. Son gelen servis ma...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
14 Destekçi

4 yıl önce aldığımız buzdolabı 10.08.2020 pazartesi günü soğutma yapmama problemi ile arızalandı çağrı merkezinin yönlendirmesi ile ertesi gün yetkili servis geldi. Yetkili servis 11.08.2020 tarihinde...

Devamını oku
4 Destekçi

İnternet bağlantısı var ve Netflix yok. Ben TV mi açtığımda TV kanallarından film vs. İzlemek istemiyorum kendi seçtiğim saatte kendi beğendiğim dizi veya filmi izlemek istiyorum Arçelik gibi dev bir ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
20.584 Görüntülenme

Evlenmek için eşimle birlikte Bosch markasına güvenerek tüm elektrikli ev aletlerimizi sizden temin ettik. Bosch marka doğal gazlı ocak, çamaşır makinesi, çamaşır kurutma makinesi, bulaşık makinesi, b...

Devamını oku
12.234 Görüntülenme

5 senelik evliyim bütün beyaz eşyam Grundig garanti süresi olan 3 yıl dolduktan hemen sonra dökülmeye başladılar. Buzdolabının motoru bozuldu değiştirdik. Bulaşık makinemin sepetleri çürüdü bütün taba...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
571 (%19)
259 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
249 (%8)
86 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
143 (%5)
17 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
133 (%4)
26 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.861 (%63)
232 (%37)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%29
Personel davranışı iyiydi
%20
%26
Sorunumu çözdüler
%31
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%21
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%43
Süreç çok uzadı
%18
%16
Beklentimi karşılamadılar
%21
%21
Personel davranışı
%9
%6
İletişime geçmediler
%14
%10
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.