Toplam çözüm sayısı
..

Bosch ile Dyson karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.216 (%98)
1.242 (%91)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
578 (%8)
tam yıldız 162 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Eylül 16:53

4 yaşında Bosch marka bulaşık makinesi su gelmediği için servis çağırdım, geldiler baktılar, problem var alıyoruz 1.200 TL bedeli var dediler, tamam dedim. Tamir edip geri getirdiler, bir iki gün çalı...

Devamını oku
25 Eylül 21:10

Ürünler çok kaliteli, rakiplerine göre çok önde ancak Türkiye'deki operasyon ekibi çok zayıf. Sözde çağrı merkezinde çok yardımcı davranıyorlar; ama sonuç yok. Beceriksizlikten başka bir şey yok. 1) H...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

4 ay önce çamaşır makinesi aldım yeni olmasına rağmen kıyafetlerimde delik açıyor. Bir sürü kıyafetimiz delik deşik oldu. Servis çağırdım ilk gelen servis eliyle kazanına baktı bir sıkıntı yok deyip g...

Devamını oku
11 Yorum

Şikayet yazılarını okudum inanamadım. Yaşadığım pozitif tecrübeleri paylaşacağım. Evim de 4 ayrı süpürge markası mevcut. 1 tanesi Dyson V8 şarjlı dikey süpürge idi. Her gün kullandık 2 yılı geçti. G...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Evlenmek için eşimle birlikte Bosch markasına güvenerek tüm elektrikli ev aletlerimizi sizden temin ettik. Bosch marka doğal gazlı ocak, çamaşır makinesi, çamaşır kurutma makinesi, bulaşık makinesi, b...

Devamını oku
12 Destekçi

20 gün önce Dyson v11 absolute Pro kablosuz süpürge aldım koltuk süpürme başlığı ile koltuklarımı süpürürken jilet gibi koltuklarımı çizdi! Başlığı alıp genel servise gittim oradaki servis elemanı baş...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
22.464 Görüntülenme

Evlenmek için eşimle birlikte Bosch markasına güvenerek tüm elektrikli ev aletlerimizi sizden temin ettik. Bosch marka doğal gazlı ocak, çamaşır makinesi, çamaşır kurutma makinesi, bulaşık makinesi, b...

Devamını oku
20.743 Görüntülenme

Merhaba, Garantisinin dolmasına yaklaşık 1 ay kalan Dyson V8 Absolute marka/model şarjlı süpürgemizin çalışma süresi 3 dakikaya kadar düşmüştür. Sanıyorum 4 kez genel merkez müşteri temsilcileri il...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
572 (%18)
159 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
249 (%8)
49 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
164 (%5)
21 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
137 (%4)
18 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.016 (%64)
357 (%59)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%27
Personel davranışı iyiydi
%21
%19
Sorunumu çözdüler
%30
%34
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%18
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%32
Süreç çok uzadı
%18
%17
Beklentimi karşılamadılar
%21
%19
Personel davranışı
%9
%5
İletişime geçmediler
%14
%25
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.