Toplam çözüm sayısı
..

Bosch ile Beko karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.293 (%98)
5.511 (%97)
Teşekkür Sayısı
575 (%8)
tam yıldız 1.178 (%21)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Temmuz 18:20

2017 yılında Bosch KDN56AW32N/14 buzdolabı aldım. aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Servis çok yükleme yaparsanız sorun olur tezini çürütmek için derin dondurucu aldım ve dolaptaki gıda yoğunluğunu...

Devamını oku
22 Temmuz 18:20

Beko ekolojik inverter klimamız alındığı günden itibaren asla soğutmuyor. Sadece üflüyor. Sanki vantilatör çalıştırıyormuşuz gibi. Daha 1 sene bile olmadı en fazla 10 kere çalıştırmışızdır. Fanlı ve e...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Severek kullandığım evimi yaparken başka marka ürün tercih etmediğim sevgili Bosch, kayıtlarınızı incelerseniz neredeyse 2 aydır buzdolabım için aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Bilgisiz ve iş ...

Devamını oku
18 Yorum

2015 senesinde aldığım Beko buzdolabı 1nci senesinde az soğutmaya başladı gelen servis bu modeller böyle güneş alınca az soğutur deyip gitti. 1 sene sonra yani garantisi bitikten 2 ay sonra tamamen bo...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
14 Destekçi

4 yıl önce aldığımız buzdolabı 10.08.2020 pazartesi günü soğutma yapmama problemi ile arızalandı çağrı merkezinin yönlendirmesi ile ertesi gün yetkili servis geldi. Yetkili servis 11.08.2020 tarihinde...

Devamını oku
7 Destekçi

Şubat ayında ödemesini yapmış olduğum 2 adet televizyon, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve 720 litrelik buzdolabı bana hala teslim edilmedi. Yetkili bayilerine 11 Temmuz'da düğünüm olduğunu ve ürü...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
20.584 Görüntülenme

Evlenmek için eşimle birlikte Bosch markasına güvenerek tüm elektrikli ev aletlerimizi sizden temin ettik. Bosch marka doğal gazlı ocak, çamaşır makinesi, çamaşır kurutma makinesi, bulaşık makinesi, b...

Devamını oku
14.988 Görüntülenme

2015 senesinde aldığım Beko buzdolabı 1nci senesinde az soğutmaya başladı gelen servis bu modeller böyle güneş alınca az soğutur deyip gitti. 1 sene sonra yani garantisi bitikten 2 ay sonra tamamen bo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
570 (%19)
994 (%35)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
249 (%8)
401 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
143 (%5)
161 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
133 (%4)
110 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.861 (%63)
1.212 (%42)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%30
Personel davranışı iyiydi
%20
%24
Sorunumu çözdüler
%31
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%20
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%37
Süreç çok uzadı
%18
%19
Beklentimi karşılamadılar
%21
%21
Personel davranışı
%9
%8
İletişime geçmediler
%14
%10
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.