Toplam çözüm sayısı
..

Bosch Termoteknoloji ile Franke karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
316 (%95)
739 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
55 (%16)
tam yıldız 300 (%41)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Haziran 11:13

20.05.2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Netmak Isıtma ve Soğutma a. Ş satıcısından almış olduğum Bosch Condense 2500W 24KW Yoğuşmalı Kombinin montajı sırasında kombinin alt tarafında bulunan su...

Devamını oku
11 Haziran 22:50

5 yıldır kullandığımız Franke marka bulaşık makinesi sepeti 2. Yıl içinde paslandı garantiden değiştirildi. Değişen sepetler yine paslandı. 1 yıldır paslı kullanıyoruz. Servis ücretli alabileceğimizi ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Bosch marka kombide 3 yıldır çözülemeyen şu sesi gürültüsü mevcut. Daha önce durumu servise ilettim ama çözemediler. İlk başlarda sistemde hava var normal deyip gittiler. Sonra dedim ne bitmez hava im...

Devamını oku
6 Yorum

2018 yılında yeni mutfağıma sıfır taktırdığım siyah granit evyem bembeyaz leke oldu. Zarar verir kullanmayın dediğiniz için 1 kere bile kireç çözücü veya çamaşır suyu kullanmadım. Sadece bulaşık deter...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Van'da yaşıyorum. Suları kireçli fakat kombiye yetkili servis tarafından bakımını yaptırdım. Sıcak suyum. 7-8 ay sonra tekrar az akmaya başladı. Yetkili servise garantisi devam ediyor dediğimde eşanjö...

Devamını oku
7 Destekçi

Franke ankastre buzdolabı ve bulaşık makinesi montajı yapan yetkili servis elemanı bulaşık makinesinin bağlantısını yaparken tıpayı takamamış evimizi şu bastı. Bütün mobilyalarımız kabardı iki saat su...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.013 Görüntülenme

18 yıldır kurumsal firmada şikayetvar.com sürecini işleten kişi olarak, evimde kullandığım 1 yıllık Condens 2500 w yoğuşmalı kombi ile ilgili şikayetimi bilginize sunarım. Sıcak su dahi alamadığım içi...

Devamını oku
10.300 Görüntülenme

Franke evye batarya pişmanlık bir yıl önce Ordu Franke bayisinden aldığım siyah granit evye ve batarya ilk kullanımda beyaz lekeler oldu. Durumu bayiye söylediğimizde bize ürün önerdiler onları aldık ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
46 (%25)
268 (%54)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
28 (%15)
115 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%2)
19 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%4)
10 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
97 (%53)
81 (%16)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%31
Personel davranışı iyiydi
%22
%26
Sorunumu çözdüler
%28
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%22
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%34
Süreç çok uzadı
%17
%17
Beklentimi karşılamadılar
%20
%25
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%19
%11
Diğer
%3
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.