Toplam çözüm sayısı
..

Bosch Termoteknoloji vs ECA 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
339 (%96)
1.190 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
50 (%14)
tam yıldız 359 (%30)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
06 Aralık 09:56

Sıfır aldığım Bosch marka kombi sıcak suda sürekli sikinti yaratıyor. Arıza kaydı bıraktık, ama çözüm yok. Su paslı ve rengi değişik geliyor. Servis filtre tıkanmış dedi. Ücret aldı baca tıkalı dedi. ...

Devamını oku
06 Aralık 12:25

Sabah uyandım hata kodu var. Ev buz gibi. Servisi aradım yıllık bakım uyarısı dedi sıfırladım, şimdi başka bir hata kodu daha. Bir yıl oldu geçen yıl 2 aylıktı bir parçası değişti. Daha yeni kısa gird...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Bosch kombi artık bıktırdı Ekim ayında eşanjör ile ilgili sorunu dile getirmiştim ancak firma hiçbir şekilde çözüm üretmemesi üzerine yetkili servis tarafından eşanjör ve pompa değişimi yapıldı ve ser...

Devamını oku
4 Yorum

ECA ismine güvenerek evimize bu markanın peteğini döşettik ama tam bir hayal kırıklığı. Peteklerin hepsi daha 3. Yılında paslandı. Aldığımız yere söyledik ama faturamız yokmuş vermediniz ki. Kaç kez f...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Merhaba. 2017'de sıfır binamıza apartman sakinleri olarak Ekol doğal gaza doğalgaz petek ve kombi tesisatlarını apartman iç dış tesisatını yaptırdık. Kombi olarak Bosch marka Condense 2000 w modelini ...

Devamını oku
5 Destekçi

2017 kasım ayında aldığım ECA proteus Plus blue kombi 2019 yılında ana kart arızası verdi ve değişimi yapıldı sonrasında garanti bitiminden 1 ay sonra 2020 aralıkta tekrar ana kart arızası verdi yine ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.569 Görüntülenme

2018 yılında Bosch Condens 2200w marka yoğuşmalı 2 yıl garantili kombi aldım. Kombi 3'üncü yılın başında basınç düşüklüğü arızası yaşadım. Bu şikayetimle ilgili yetkili servise gittim. Servis bana eşa...

Devamını oku
16.025 Görüntülenme

Merhaba. Bina sıfır. Ocak 2021de oturdum. 5katlinin son kati ve kuzey cephe. 160m2 ve 4+1. 30kw ECA proteus Premix yoğuşmalı kombim var. Yerden ısıtmalı ve 11 vana (3 salon,2 oturma odası,2 yatak odas...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
46 (%24)
319 (%52)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
25 (%13)
90 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%3)
32 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%2)
19 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
115 (%59)
154 (%25)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%29
Personel davranışı iyiydi
%24
%21
Sorunumu çözdüler
%27
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%21
Diğer
%5
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%30
Süreç çok uzadı
%17
%23
Beklentimi karşılamadılar
%21
%22
Personel davranışı
%9
%6
İletişime geçmediler
%17
%11
Diğer
%3
%8

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.