Toplam çözüm sayısı
..

Bosch Elektrikli El Aletleri ile Samsung karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
117 (%97)
8.988 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
18 (%15)
tam yıldız 1.701 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 16:44

Mersin yetkili servis olan 324 606 09 96 numaralı numarayı aradığımda çim biçme makinesi hakkında bilgi almak istedim ilk aradığımda E***hanım yönlendirmesi sonucu kimseye ulaşamadım 2. Bir kez aradığ...

Devamını oku
31 Temmuz 13:33

28.07.2021 tarihinde Samsung shoptan kullanmak amaçlı 20 adet ürün aldım hepsinin ödemesini kredi kartımla ödeyip aldım fakat 1 gün sonra hesabımı kapatmışlar giremedim aradım tüm siparişler iptal ola...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Geçen sene Hepsiburada'dan Bosch uneo maxx matkap aldım. Evde kullanmak için tetiğe bastığında bir çalışıyor bir çalışmıyor ve şikayetlerde çoğu kişi aynı arızadan bahsediyor garantinin bitmesine de 5...

Devamını oku
23 Yorum

Samsung hw-t450 model numaralı soundbar satın aldım ürünü kurdum kullanmaya başladım herhangi bir sorun yoktu ürüne kısık seste kullandığım zaman üründen rahatsız edici bir ses gelmeye başladı sadece ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Facebook' da gördüğüm 299 TL'ye orijinal Bosch 14.4 şarjlı vidalama matkap reklamı üzerine 1 adet orijinal 14.4 volt Bosch marka şarjlı vidalama matkap sipariş formunu internet üzerinden sipariş ettim...

Devamını oku
15 Destekçi

2 hafta önce Samsung mağazasından q95t 55" aldım ve ben işteyken kurdular TV nin arka panelinin oynadığını fark ettim direkt Samsung bayiisine gittim televizyonu incelemek için ve taş gibi asla oynamı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.875 Görüntülenme

3 ay önce almış olduğum Bosch marka seri no :16072335FX   GSB-18V-50 şarjlı matkap aldıktan 1 hafta sonra bozuldu. Ürünü yetkili servise götürdüm ve garanti kapsamında yapılmasını talep ettim. Üzerind...

Devamını oku
19.506 Görüntülenme

Televizyon her ürün gibi ilk başlarda çok iyiydi, sonradan arızalar başladı. İlk olarak kumanda problemi kullandığımız için kumanda tuşları iki ayda bozuldu. Resmen teknisyen bizden bildi. İkinci olar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
16 (%31)
1.394 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
8 (%16)
592 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
209 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
163 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%51)
2.343 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%28
Personel davranışı iyiydi
%17
%26
Sorunumu çözdüler
%33
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%17
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%38
Süreç çok uzadı
%13
%17
Beklentimi karşılamadılar
%8
%21
Personel davranışı
%5
%8
İletişime geçmediler
%39
%12
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.