Toplam çözüm sayısı
..

Borusan Lojistik ile Ekol Lojistik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.694 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 249 (%15)
1 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 16:14

09.09 2021 tarihinde Koçtaş dan aldığım ürün yaklaşık bir hafta sonra Borusan Lojistik e teslim edildi ve tarafıma kargo takip numarası gönderildi. Kargo takip no'dan sorguladığımda hala Borusan lojis...

Devamını oku
18 Ağustos 20:51

Ekol lojistiğe ait 34 ed 5316 plakalı araç ışıklarda beklerken sol aynamı kırıp fark edip frene dahi basmadan gitti. Çalışmakta olduğum şirket ekolle sık sık ciddi çalışmakta hiç yakıştıramadım. Aradı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

27.11.2020 Tarihin de Hepsiburada'dan TV aldım. 29'unda kargoya verildiğini söylediler fakat ne ulaşabileceğim kimse var ne de muhatap. Üstüne üstlük Hepsiburada çözüm merkezi tamamen oyalama taktiği ...

Devamını oku
1 Yorum

Geçen Perşembe A101'den çamaşır makinesi sipariş ettim... Vestel tarafından bir mesaj geldi "ürünün Ekol Lojistik ile gönderildiğini ve takip linki olduğunu" ve açtığımda hata olduğunu ve ürünü henüz ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Hepsiburada'dan gardırop aldım. En geç teslim tarihi 5 Ekim görünmesine rağmen gelmedi. Dün yani 9 ekimde geleceğine dair beni arayıp telefonla bilgilendirdiler. Ancak gelmedi. Sipariş takibine baktığ...

Devamını oku
2 Destekçi

23 eylülde satın aldığım Vestel marka klima günlerdir Muğla Ekol lojistik depolarında bekletiliyor. Firmayı aradığımızda da ilgisiz bir şekilde konuşup daha sonra bir yere bağlıyor gibi yapıp telefonu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.554 Görüntülenme

Hepsiburada dan 22 Mart 2021 de 5241***97 sipariş no'suyla sürgülü dolap siparişi verdim. Kargo çok gecikti defalarca kargo firması Borusan Lojistik ve Hepsiburada yı aradım. Ürün tesliminde gecikme y...

Devamını oku
3.775 Görüntülenme

Geçen Perşembe A101'den çamaşır makinesi sipariş ettim... Vestel tarafından bir mesaj geldi "ürünün Ekol Lojistik ile gönderildiğini ve takip linki olduğunu" ve açtığımda hata olduğunu ve ürünü henüz ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
230 (%29)
1 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
114 (%14)
1 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
61 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
43 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
358 (%44)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
-
Personel davranışı iyiydi
%18
-
Sorunumu çözdüler
%38
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
-
Süreç çok uzadı
%29
-
Beklentimi karşılamadılar
%17
-
Personel davranışı
%8
-
İletişime geçmediler
%18
-
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.