Toplam çözüm sayısı
..

Boğaziçi Elektrik - Bedaş ile Dicle Elektrik Dağıtım karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.421 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 55 (%4)
12 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 10:47

Bizlere kaliteli ve kesintisiz enerji sağlayabilmek için bakım onarım çalışması falan yapmayın lütfen. Bir bitiremediniz bakım onarım çalışmalarınızı o zaman doğru düzgün kaliteli bir bakım onarım çal...

Devamını oku
26 Ekim 11:45

Aboneliğimi 03.09.2021 tarihinde iptal ettim. Depozitom ödenecek hala ödenmedi. En az 20 kere aradım. Hep oyalıyorlar. Biri diyor ki 15 iş günü sonra diğer müşteri hizmetleri diyor ki 30 gün, tam 60 g...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

4 Aralık sabah 09:00'da İstanbul Gaziosmanpaşa'da elektrik kesintisi olacağı bilgisini aldık saat 15'de gelmesi planlanan 5 Aralık saat 09.30 tam 24 saat oldu elektrik hala yok ve az evvel 186 görevli...

Devamını oku
3 Yorum

Hayatım boyunca hiç kaçak eletrik kullanmadığım halde bana ansızın mesaj geldi kaçak eletrik kullanıldığına dair bu yanlış anlaşmayı düzeltmek amacıyla itiraz hakkımı kullanmak istedim bana çekilmiş b...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Esenyurt Saadetdere de akşam 19:00 dan beri elektrik kesintisi var. Ne zaman arasak kafalarına göre bir saat iletiyorlar. Yaklaşık 19 saattir petekler yanmıyor. Elektrik yok. Çocuklar derse giremiyor....

Devamını oku
9 Destekçi

Şanlıurfa Viranşehir'de evde yalnız yaşayıp 15 gün evde olmadığım halde 400 TL elektrik faturası. Hemşireyim evde tek kalıyorum ayın 15 günü en az evde değilim ve ödediğim fatura 400 TL. Her pazar ist...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.795 Görüntülenme

Elektrik aboneliğini üzerime aldıktan sonra "Ticarethane Kaçak Tarifesi" adı altında 5284.17 TL ceza kesilmiştir. Cezanın benimle bir ilgisi bulunmamaktadır. Ben 16/02/2021 tarihinde yeni abone olmama...

Devamını oku
4.871 Görüntülenme

11.05.2021 tarihte ikamet etmekte olduğum daireye Dicle epsaş elektrik dağıtım şirketi tarafından elektrik gidip gelmesine müteakip yüksek akım gelmesi sonucu doğalgaz kombimde çalışmama tespit edilmi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
65 (%16)
16 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
26 (%7)
13 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
27 (%7)
9 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%5)
6 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
257 (%65)
260 (%86)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%20
Personel davranışı iyiydi
%16
%20
Sorunumu çözdüler
%35
%47
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%7
Diğer
%3
%7

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%33
Süreç çok uzadı
%19
%13
Beklentimi karşılamadılar
%18
%16
Personel davranışı
%4
%4
İletişime geçmediler
%23
%33
Diğer
%3
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.