Toplam çözüm sayısı
..

Bocchi ile Vitra karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1 (%3)
410 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
6 (%18)
tam yıldız 173 (%42)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 23:48

Bocchi | savio gömme rezervuar kumanda paneli 5 yıl garantili olmasına rağmen 2019 yılında 2. Ye aldığım kumanda paneli küçük basma tuşu arkasındaki tırnak kırıldı. Tahminimce tırnak çok zayıf yapılmı...

Devamını oku
04 Ağustos 12:50

Vitra'dan aldığım hizmet, bu markayı seçtiğime pişman ettirdi. Evimin banyosu için tüm ürünleri Vitra'dan satın aldım. 1 ay önce aldığım ürünler hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği konus...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Bocchi lavabo almıştım ürün hatalı geldi servis çağırdık ürünü aldılar fakat 2 hafta oldu hala hiçbir haber yok evde montajlarım olacak ay sonu taşınmam lazım bu ufak detaylar mide bulandırıyor. Ürünü...

Devamını oku
4 Yorum

Eskişehir Koçtaş'tan farklı evlerde kullanmak üzere iki adet klozet aldık. Her iki klozette de kullanmaya başladıktan iki hafta sonra sari ve gri lekeler oluştu. Bu durum Vitra müşteri hizmetlerine il...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Yeni aldığımız eve Bocchi marka klozet takılmış. Klozet kapağının amortisöründe sorun vardı. Evdeki diğer 2 klozette aynı marka olmasına rağmen onlarda bir problem yok. Servis geldi parça değiştirdi a...

Devamını oku
4 Destekçi

Yaklaşık 1 yıl önce hem hijyen açısından hem de kaliteli olduğunu düşündüğüm için Vitra marka kanalsız klozet aldım. Kullandığımız ilk günden beri en az 2-3 kere sifona basarak pislikleri gönderebildi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.717 Görüntülenme

Bocchi'den evimin 2 banyosunu ve 2 tuvaletini komple yaptırdım el yıkama muslukları ve duş musluk takımları devamlı su izleri ve leke bırakıyor ve klozet kapakları 2 tuvaletinde yaptıralı 2 ay olmadan...

Devamını oku
10.549 Görüntülenme

Adana Çukurova ilçesinde Vitra marka ürün satan yerden 2 adet Vitra asma hijyen kanalsız tip klozet aldım gömme rezervuarda aldım. Yalnız sifon çekildiğinde akan suyun hiçbir işe yaramadığını fark ett...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%55)
149 (%53)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
55 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
13 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
9 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%45)
57 (%20)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%14
%29
Personel davranışı iyiydi
%14
%26
Sorunumu çözdüler
%43
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%16
Diğer
%14
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%28
Süreç çok uzadı
-
%23
Beklentimi karşılamadılar
%17
%20
Personel davranışı
%17
%7
İletişime geçmediler
%33
%19
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.