Toplam çözüm sayısı
..

BMW ile Volkswagen karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
443 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 93 (%21)
21 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Temmuz 17:55

34dku*** plaka numaralı aracımla 1 Temmuz 2021 de küçük bir kaza geçirip bir gün sonra koruman Kozyatağı'na onarılmak üzere aracımı teslim ettim. Ancak bugüne kadar devamlı parça yok parça bekliyoruz ...

Devamını oku
29 Temmuz 14:06

Her işlem sonrası çalışanlarınız için anket yolluyorsunuz ama firmanız ile ilgili tek soru sormuyorsunuz. 2017 model arabama çarptılar ve tamponu zarar gördü, Bursa servisinize getirdim en az 30 gün d...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

Merhaba, 2016 mayıs ayında Borusan İstinye'den 320ied benzinli model araç satın aldım. Aldığım günden beri tek kullanıcı olarak, tüm servis bakımlarını yetkili servislerde gününü geçirmeden yaptım. Ar...

Devamını oku
10 Yorum

27.10.2020 tarihinde Samsun Volkswagen bayii Özön Otomotiv'e 3bin tl tutarında,1.0 otomatik Comfortline paket Polo marka araç, ç, n kapora yatırdım. Kapora yatırdığım an, oranın satış görevlisi tarafı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
20 Destekçi

Dünyanın en büyük, en güvenilir markalarından olduğunu (? ) sandığım BMW üreticisinden, üzerine ciddi kredi çekerek aldığım 3.18 benzinli, 2018 trafiğe çıkışlı, 35 bin kmde sıfır binek aracımız ailece...

Devamını oku
26 Destekçi

17.12.2020 tarihinde Volkswagen t-Roc marka aracımı Ankara Neziroğlu a. Ş 2. Elden satın aldım. Buradan almamın nedeni aracın Tüvtürk ekspertizli olmasıdır. 17.01.2021 tarihinde kaza yaptım. Kemerim t...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
22.488 Görüntülenme

2015 aralık ayında sıfır olarak Avcılar Borusan'dan almış olduğum 320i ed model aracımın bütün arıza ve bakımlarını yine başta Avcılar Borusan ve sonrasında yine Borusan İstanbul oto da yaptırıyorum a...

Devamını oku
46.860 Görüntülenme

Volkswagen başarandan alınan 15.07.2016 senesinde Polo 1.4 TSİ act BMT 150 ps bluegt DSG aracım hakkında yazıyorum. Aracımı sıfır km bayı teslim 2+2 garanti uzatma olarak satın aldım. Satın aldıktan 1...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
90 (%38)
20 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
19 (%8)
11 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%5)
14 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%5)
14 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
109 (%45)
259 (%81)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%25
Personel davranışı iyiydi
%26
%22
Sorunumu çözdüler
%23
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%28
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%31
Süreç çok uzadı
%17
%11
Beklentimi karşılamadılar
%18
%16
Personel davranışı
%2
%7
İletişime geçmediler
%26
%33
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.