Toplam çözüm sayısı
..

BMW ile Subaru karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
445 (%100)
9 (%53)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
93 (%21)
tam yıldız 4 (%24)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 14:00

2020 BMW 1.18i m First Edition araç tahrik ve klima arızası sebebiyle 25.07.2021 tarihte Ankara'da servis talebim yoğunluk sebebiyle kabul edilmemiş, 28.07.2021 saat 10.25'de İzmir'de garanti kapsamın...

Devamını oku
23 Temmuz 19:06

Subaru xv 2013 model araç aldım 2. El. İlk alındığından beri Yetkili servis bakımlı. 2012***14 model xv lerin kronik sorunu imiş; yağ yakıyor motor. 10 bin km de 3 litre kadar yakarım var. Bunu Subaru...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

Merhaba, 2016 mayıs ayında Borusan İstinye'den 320ied benzinli model araç satın aldım. Aldığım günden beri tek kullanıcı olarak, tüm servis bakımlarını yetkili servislerde gününü geçirmeden yaptım. Ar...

Devamını oku
5 Yorum

Araç almaya karar verirken, aklımda daha önce hiç olmayan Subaru Markasını tavsiyeyle araştırmaya başladım. Subaru’yu tercih etmek için bir çok nedene sahip oldum; Güvenilirlik, Kaliteli İşçilik, Tekn...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
20 Destekçi

Dünyanın en büyük, en güvenilir markalarından olduğunu (? ) sandığım BMW üreticisinden, üzerine ciddi kredi çekerek aldığım 3.18 benzinli, 2018 trafiğe çıkışlı, 35 bin kmde sıfır binek aracımız ailece...

Devamını oku
5 Destekçi

2019 model Subaru xv Kullanıyorum. Aracımdan Gayet memnunum. Geçen ay aracımı 30 bin bakımı için servise götürdüm. Aracımın kolçağının çöktüğünü ilettim. Kendileri de Garanti Birimine ilettiler ve Gar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
26.326 Görüntülenme

2009 yılından bu Yana 3 farklı yıl ve modelde BMW marka araç tercih etmekteyiz ve her zaman araçlarımızın periyodik bakım ve arızalarını yetkili servise yaptırmaktayız. 2017 yılı Kasım ayında almış o...

Devamını oku
10.925 Görüntülenme

Subaru xv marka aracımın sağ ön yolcu camı kırıldı ve tam 50 gündür camım yapılmadı! Ellerinde cam yoktu, yurt dışından gelecek dendi, yurt dışından geldi bu sefer TSE onayı bekleniyor dendi! Pandemi ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
90 (%38)
4 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
19 (%8)
1 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
111 (%46)
3 (%38)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%40
Personel davranışı iyiydi
%26
%20
Sorunumu çözdüler
%23
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%20
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%33
Süreç çok uzadı
%17
%17
Beklentimi karşılamadılar
%18
%17
Personel davranışı
%2
%17
İletişime geçmediler
%26
%17
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.