Toplam çözüm sayısı
..

BMW ile Mesken Finans karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
444 (%100)
25 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
93 (%21)
tam yıldız 11 (%44)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 10:54

BMW 3,20 X drive 2013 model arabamda bütün kapı kolları içi jöle gibi eriyor. Birkaç gündür aracımın radyoda ses var ama görüntü yok yani BMW için çok üzücü bir durum olduğunu düşünüyorum. Bu tür soru...

Devamını oku
18 Temmuz 15:25

Mesken Finans daha sonrasında Katılımevim organizasyon ile birleşti. Bu kadar işini aksatan, müşterisine mağduriyet yaşatan başka bir kurum olamaz. 20.06.2021'de yapılması planlanan teslimatı 08.09.20...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

Merhaba, 2016 mayıs ayında Borusan İstinye'den 320ied benzinli model araç satın aldım. Aldığım günden beri tek kullanıcı olarak, tüm servis bakımlarını yetkili servislerde gününü geçirmeden yaptım. Ar...

Devamını oku
3 Yorum

Ağustos 2020 tarihinde mesken finanstan araç projesi ile ilgili 120 bin liralık sözleşme yaptım oradaki danışman arkadaşın söylediği ve sözleşmemde de yazdığı üzere referans yönlendirdiğim takdirde bi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
20 Destekçi

Dünyanın en büyük, en güvenilir markalarından olduğunu (? ) sandığım BMW üreticisinden, üzerine ciddi kredi çekerek aldığım 3.18 benzinli, 2018 trafiğe çıkışlı, 35 bin kmde sıfır binek aracımız ailece...

Devamını oku
2 Destekçi

Mesken finans ismindeki kuruluşta 2102***11 no.lu proje sahibiyim. 20-30 Mayıs arasında teslim edilmesi gereken projem çoğu proje sahibi gibi ileri bir tarihe yani atıldı benimki 29 Temmuza atılmıştır...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
26.326 Görüntülenme

2009 yılından bu Yana 3 farklı yıl ve modelde BMW marka araç tercih etmekteyiz ve her zaman araçlarımızın periyodik bakım ve arızalarını yetkili servise yaptırmaktayız. 2017 yılı Kasım ayında almış o...

Devamını oku
9.554 Görüntülenme

Ocak ayı ortalarında bir davet üzerine görüşmeye gittiğim mesken finans da telefonuma bir uygulama indirmemi ve bu uygulama üzerinden rehberimde kayıtlı tüm kişilere benim referansım ile mesaj atılaca...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
90 (%38)
8 (%44)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
19 (%8)
5 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
110 (%46)
5 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%30
Personel davranışı iyiydi
%26
%20
Sorunumu çözdüler
%23
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%10
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%20
Süreç çok uzadı
%17
%10
Beklentimi karşılamadılar
%18
%30
Personel davranışı
%2
%10
İletişime geçmediler
%27
%30
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.