Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
BMW Üye Marka
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4
Mercedes-Benz Üye Marka
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5

BMW ile Mercedes-Benz karşılaştırılıyor.

Markalar

BMW Üye Marka
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
Mercedes-Benz Üye Marka
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
407
540
Cevaplananlar
407 (%100)
526 (%97)
Çözülenler
tam yıldız 146 (%36)
23 (%4)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 122 (%30)
18 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı
61.226
60.933

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 10:50

Size kasım 2019 tarihinde aldığım BMW yeni 3 serisi aracımın arka balata ve kronik sorunlarıyla ilgili yazıyorum. Aracımın yaklaşık 3 ayda bir meydana gelen kronik sorunlarına çözüm arıyorum. 18.06.20...

Devamını oku
18 Eylül 07:30

Daha önce şikayetçi olduğum Mercedes-Benz hala sorunum çözülemedi ve mağdurum yardımcı olursanız sevinirim. Aracım sıfır ve 2000 km böyle bir sorun meydana geldi daha önce belirttiğim konuda da cevap ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

03.10.2019 tarihinde 0 km olarak 2018 330i xDrive model araç satın almış bulunmaktayım. Aracımı ilk yıllık bakımı sebebi ile 02.10.2020 tarihinde Borusan İstinye servisine götürmüş ve takiben 06.10.20...

Devamını oku
11 Yorum

Merhabalar Mercedes benzden 05.02.2021 tarihinde Mercedes garantili ikinci el bir araç aldım. Aracı alırken ekspertiz yaptırmak istedim, ancak aracın trafik sigortası olmadığı için buna izin verilmedi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Aracım 2016 trafiğe çıkışlı 2015 model 79.500 km de BMW 2.18 i coupe. Araç Borusan İstinye'den alınmış olup, her 10 bin km de bir düzenli tüm periyodik bakımları Borusan İstinye'de yapıldı. Aracımın k...

Devamını oku
9 Destekçi

Merhabalar Mercedes benzden 05.02.2021 tarihinde Mercedes garantili ikinci el bir araç aldım. Aracı alırken ekspertiz yaptırmak istedim, ancak aracın trafik sigortası olmadığı için buna izin verilmedi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
28.006 Görüntülenme

2015 aralık ayında sıfır olarak Avcılar Borusan'dan almış olduğum 320i ed model aracımın bütün arıza ve bakımlarını yine başta Avcılar Borusan ve sonrasında yine Borusan İstanbul oto da yaptırıyorum a...

Devamını oku
46.725 Görüntülenme

Bu sitede Mercedes Benz markalı araçların şikayet konusu yaptıkları kronik arızaların hepsi benim arabamda var. Kayseri Bayraktarlar servis, bırakın arızaları gidermeyi, üstüne üstlük servis müdürü kü...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
120 (%49)
17 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
26 (%11)
6 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%3)
12 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%4)
6 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
82 (%33)
172 (%81)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%28
Personel davranışı iyiydi
%26
%28
Sorunumu çözdüler
%24
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%17
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%33
Süreç çok uzadı
%17
%13
Beklentimi karşılamadılar
%20
%19
Personel davranışı
%1
%6
İletişime geçmediler
%27
%25
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.

Yeni karşılaştırma

ile
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.