You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
469 (%100)
495 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 253 (%54)
11 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Mayıs 19:55

Sürekli kapalı garajda duran, bakımları istisnasız yetkili serviste yapılan ve çok az kullanılan 2014 model 5.25xDrive aracımın tüm kapı kolları eridi. Aracımdan yirmi, yirmi beş yıl daha eski araçlar...

Devamını oku
21 Mayıs 01:26

Mercedes A180 2013 model w176 kasa aracım içine su alıyor. Konuyu araştırdığımda aynı sorun bu model araçlarda sıklıkla görülüyormuş. Arka tampon içinde havalandırma kanalları zamanla deforme olup o k...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

BMW 318i 2017 model 2018 trafiğe çıkışlı aracım 03/08/2021 tarihinde tahrik sürüş devam edebilir, tam tahrik gücü mümkün değil diye hata verdi. Bende aldığım günden beri devamlı servise götürdüğüm Bor...

Devamını oku
9 Yorum

Aralık 2020 de sıfır aldığım 2020 model c200d AMG Mercedes aracım 3000 km civarında iken 3. Vitesten 2. Vitese geçişlerde vuruntu yapmaya başladı 3 defa bu arızadan Ankara Mengerler servise gitti yazı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

BMW 318i 2017 Model aracım geçen hafta 05/07/2021 Pazartesi akşam üstü Tahrik sürüş devam edebilir. Tam tahrik gücü mümkün değil diye hata verdi. Bende aldığım günden beri devamlı servise götürdüğüm B...

Devamını oku
5 Destekçi

25.02.2022 tarihinde Mercedes Tarsus Koluman bayisinden 206 kasa kodlu yeni c serisi araç aldım. Bir gün sonra özel bir firmaya arka cam filmi çektirdim. Film çekilirken sam kontrol ünitesine su kaçma...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.706 Görüntülenme

BMW 318i 2017 Model aracım geçen hafta 05/07/2021 Pazartesi akşam üstü Tahrik sürüş devam edebilir. Tam tahrik gücü mümkün değil diye hata verdi. Bende aldığım günden beri devamlı servise götürdüğüm B...

Devamını oku
22.400 Görüntülenme

2017 Yılında binbir zorluklarla kardeşimin engelli raporu üzerine aldığım Mercedes-Benz c200d markalı aracımın aldığım günden bu yana başıma gelmeyen kalmadı. İlk önce aracın vites geçişlerinde proble...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
264 (%73)
13 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
24 (%7)
5 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%2)
4 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%1)
6 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
61 (%17)
196 (%88)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%22
Personel davranışı iyiydi
%25
%25
Sorunumu çözdüler
%24
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%37
Süreç çok uzadı
%16
%10
Beklentimi karşılamadılar
%24
%19
Personel davranışı
%3
%5
İletişime geçmediler
%24
%24
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.