Toplam çözüm sayısı
..

BMW ile Mercedes-Benz karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
473 (%100)
593 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 87 (%18)
32 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Haziran 17:17

2017 çıkışlı 4 18 i BMW marka aracımın vites topuz yanında bulunan kaplama deforme olmuştur aracım daha 12 bin km'dedir aracı fazla kullanmadığımdan dolayı kapalı garajda durmaktadır Kayseri Üçler Oto...

Devamını oku
18 Haziran 11:02

Yaklaşık 4 ay önce Antalya da Mercedes'in Hastalya bayisinden GLB200 AMG araç aldım. İlk haftasında radyo ayarları saat ayarları ve sürüş ekranı durup dururken kapandığı için servise götürdüm yaklaşık...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

Merhaba, 2016 mayıs ayında Borusan İstinye'den 320ied benzinli model araç satın aldım. Aldığım günden beri tek kullanıcı olarak, tüm servis bakımlarını yetkili servislerde gününü geçirmeden yaptım. Ar...

Devamını oku
11 Yorum

Merhabalar Mercedes benzden 05.02.2021 tarihinde Mercedes garantili ikinci el bir araç aldım. Aracı alırken ekspertiz yaptırmak istedim, ancak aracın trafik sigortası olmadığı için buna izin verilmedi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
20 Destekçi

Dünyanın en büyük, en güvenilir markalarından olduğunu (? ) sandığım BMW üreticisinden, üzerine ciddi kredi çekerek aldığım 3.18 benzinli, 2018 trafiğe çıkışlı, 35 bin kmde sıfır binek aracımız ailece...

Devamını oku
9 Destekçi

Merhabalar Mercedes benzden 05.02.2021 tarihinde Mercedes garantili ikinci el bir araç aldım. Aracı alırken ekspertiz yaptırmak istedim, ancak aracın trafik sigortası olmadığı için buna izin verilmedi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
23.980 Görüntülenme

2009 yılından bu Yana 3 farklı yıl ve modelde BMW marka araç tercih etmekteyiz ve her zaman araçlarımızın periyodik bakım ve arızalarını yetkili servise yaptırmaktayız. 2017 yılı Kasım ayında almış o...

Devamını oku
34.481 Görüntülenme

Bu sitede Mercedes Benz markalı araçların şikayet konusu yaptıkları kronik arızaların hepsi benim arabamda var. Kayseri Bayraktarlar servis, bırakın arızaları gidermeyi, üstüne üstlük servis müdürü kü...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
82 (%35)
27 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
19 (%8)
11 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%5)
11 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%4)
8 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
113 (%48)
156 (%73)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%23
Personel davranışı iyiydi
%27
%23
Sorunumu çözdüler
%23
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%23
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%34
Süreç çok uzadı
%15
%13
Beklentimi karşılamadılar
%17
%20
Personel davranışı
%2
%7
İletişime geçmediler
%29
%24
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.