to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
4.2
1.4
BMW vs Mercedes-Benz
- Markalar
- Genel Bakış
- Şikayetler
- Müşteri Memnuniyeti
- Teşekkür Mesajları
- Memnun Olma Nedenleri
- Memnun Olmama Nedenleri
4.2
1.4
Markalar
4.2
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.4
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgiGenel Bakış
Şikayetler
En Yeni19 Mayıs 19:55
Sürekli kapalı garajda duran, bakımları istisnasız yetkili serviste yapılan ve çok az kullanılan 2014 model 5.25xDrive aracımın tüm kapı kolları eridi. Aracımdan yirmi, yirmi beş yıl daha eski araçlar...
Devamını oku21 Mayıs 01:26
Mercedes A180 2013 model w176 kasa aracım içine su alıyor. Konuyu araştırdığımda aynı sorun bu model araçlarda sıklıkla görülüyormuş. Arka tampon içinde havalandırma kanalları zamanla deforme olup o k...
Devamını oku
En Çok Yorum Alan7 Yorum
BMW 318i 2017 model 2018 trafiğe çıkışlı aracım 03/08/2021 tarihinde tahrik sürüş devam edebilir, tam tahrik gücü mümkün değil diye hata verdi. Bende aldığım günden beri devamlı servise götürdüğüm Bor...
Devamını oku9 Yorum
Aralık 2020 de sıfır aldığım 2020 model c200d AMG Mercedes aracım 3000 km civarında iken 3. Vitesten 2. Vitese geçişlerde vuruntu yapmaya başladı 3 defa bu arızadan Ankara Mengerler servise gitti yazı...
Devamını oku
En Çok Destek Alan6 Destekçi
BMW 318i 2017 Model aracım geçen hafta 05/07/2021 Pazartesi akşam üstü Tahrik sürüş devam edebilir. Tam tahrik gücü mümkün değil diye hata verdi. Bende aldığım günden beri devamlı servise götürdüğüm B...
Devamını oku5 Destekçi
25.02.2022 tarihinde Mercedes Tarsus Koluman bayisinden 206 kasa kodlu yeni c serisi araç aldım. Bir gün sonra özel bir firmaya arka cam filmi çektirdim. Film çekilirken sam kontrol ünitesine su kaçma...
Devamını oku
En Çok Okunan25.706 Görüntülenme
BMW 318i 2017 Model aracım geçen hafta 05/07/2021 Pazartesi akşam üstü Tahrik sürüş devam edebilir. Tam tahrik gücü mümkün değil diye hata verdi. Bende aldığım günden beri devamlı servise götürdüğüm B...
Devamını oku22.400 Görüntülenme
2017 Yılında binbir zorluklarla kardeşimin engelli raporu üzerine aldığım Mercedes-Benz c200d markalı aracımın aldığım günden bu yana başıma gelmeyen kalmadı. İlk önce aracın vites geçişlerinde proble...
Devamını okuMüşteri Memnuniyeti
264 (%73)
13 (%6)
24 (%7)
5 (%2)
6 (%2)
4 (%2)
5 (%1)
6 (%3)
61 (%17)
196 (%88)
Memnun Olma Nedenleri
İlgili ve sorumlu yaklaştılar
Personel davranışı iyiydi
Sorunumu çözdüler
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
Diğer
Memnun Olmama Nedenleri
Çözüm sunamadılar
Süreç çok uzadı
Beklentimi karşılamadılar
Personel davranışı
İletişime geçmediler
Diğer
Sizin seçiminiz hangisi?
Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.