Toplam çözüm sayısı
..

BMW ile Mengerler karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
444 (%100)
166 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
93 (%21)
tam yıldız 41 (%25)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Temmuz 17:55

34dku*** plaka numaralı aracımla 1 Temmuz 2021 de küçük bir kaza geçirip bir gün sonra koruman Kozyatağı'na onarılmak üzere aracımı teslim ettim. Ancak bugüne kadar devamlı parça yok parça bekliyoruz ...

Devamını oku
29 Temmuz 17:05

Merhabalar; 1 ay öncesine kadar aracımı Mengerler bostancıya götürdüm şikayetim turbonun altına yağ atmasıydı ve araçtan sürekli bir beyaz duman gelmesiydi. Bunlarla ilgili servis yaptığını belitti ve...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

Merhaba, 2016 mayıs ayında Borusan İstinye'den 320ied benzinli model araç satın aldım. Aldığım günden beri tek kullanıcı olarak, tüm servis bakımlarını yetkili servislerde gününü geçirmeden yaptım. Ar...

Devamını oku
7 Yorum

Mercedes Mengerler bayii sinden anlaştığım A180 Sedan araç için 20 bin tl kapora verdim. Daha sonrasından fiyat artışı nedeni ile araçtan vazgeçtim araç danışmanı herhangi bir vazgeçme nedeni olduğund...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
17 Destekçi

Merhaba, 2016 mayıs ayında Borusan İstinye'den 320ied benzinli model araç satın aldım. Aldığım günden beri tek kullanıcı olarak, tüm servis bakımlarını yetkili servislerde gününü geçirmeden yaptım. Ar...

Devamını oku
14 Destekçi

Mercedes Mengerler bayii sinden anlaştığım A180 Sedan araç için 20 bin tl kapora verdim. Daha sonrasından fiyat artışı nedeni ile araçtan vazgeçtim araç danışmanı herhangi bir vazgeçme nedeni olduğund...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
22.488 Görüntülenme

2015 aralık ayında sıfır olarak Avcılar Borusan'dan almış olduğum 320i ed model aracımın bütün arıza ve bakımlarını yine başta Avcılar Borusan ve sonrasında yine Borusan İstanbul oto da yaptırıyorum a...

Devamını oku
4.548 Görüntülenme

2016 model Mercedes c 200d model aracımın periyodik bakım ve fren balatası değişimi için servise götürdüğümde karşılaştığım manzara her zamankinden daha kötü ve daha ilgisiz. Asıl konu yüksek kurları ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
90 (%37)
31 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
19 (%8)
12 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%5)
2 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%5)
2 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
110 (%46)
47 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%28
Personel davranışı iyiydi
%26
%28
Sorunumu çözdüler
%23
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%22
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%36
Süreç çok uzadı
%17
%14
Beklentimi karşılamadılar
%18
%19
Personel davranışı
%2
%10
İletişime geçmediler
%26
%19
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.