Toplam çözüm sayısı
..

BMW ile Kosifler Oto karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
446 (%100)
30 (%81)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 94 (%21)
2 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 14:00

2020 BMW 1.18i m First Edition araç tahrik ve klima arızası sebebiyle 25.07.2021 tarihte Ankara'da servis talebim yoğunluk sebebiyle kabul edilmemiş, 28.07.2021 saat 10.25'de İzmir'de garanti kapsamın...

Devamını oku
16 Temmuz 09:29

2018 Yılında Kosifler Oto Bostancı'dan, Land Rover marka Discovery model 0 km araç satın aldım. 2019 yılında yolda kalıp servise gitmemle başlayan, bu zamana kadar bir sürü problemle karşılaşıp, araç...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

Merhaba, 2016 mayıs ayında Borusan İstinye'den 320ied benzinli model araç satın aldım. Aldığım günden beri tek kullanıcı olarak, tüm servis bakımlarını yetkili servislerde gününü geçirmeden yaptım. Ar...

Devamını oku
4 Yorum

2015 model 47.000 km'de ki 1.16d aracımın klimasını çalıştırdığım zaman klima kasnak ve kayışından müthiş bir ses geliyor. İlgili arazı için onlarca şikayet varken dünya markası dediğimiz BMW ilgili o...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
20 Destekçi

Dünyanın en büyük, en güvenilir markalarından olduğunu (? ) sandığım BMW üreticisinden, üzerine ciddi kredi çekerek aldığım 3.18 benzinli, 2018 trafiğe çıkışlı, 35 bin kmde sıfır binek aracımız ailece...

Devamını oku
1 Destekçi

30 Nisan 2021 tarihinde Çiftehavuzlar Kosifler bayisinden 2021 model 0km BMW x1 satın aldım. Satarken aracın teslimata hazır olduğunu ifade ettiler, sadece plaka ve ruhsat işlemlerinin pandemi koşulla...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
26.326 Görüntülenme

2009 yılından bu Yana 3 farklı yıl ve modelde BMW marka araç tercih etmekteyiz ve her zaman araçlarımızın periyodik bakım ve arızalarını yetkili servise yaptırmaktayız. 2017 yılı Kasım ayında almış o...

Devamını oku
2.359 Görüntülenme

2014 yılında Kosifler'den aldığım ve sürekli olarak yetkili servis bakımı yapılan 1 ay önce mecburi olarak yolda 500 mt kadar geri viteste geri geri gidip yola bağlandıktan sonra aracımda güç eksikliğ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
91 (%38)
2 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
19 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
111 (%46)
10 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%25
Personel davranışı iyiydi
%26
%25
Sorunumu çözdüler
%23
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%25
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%48
Süreç çok uzadı
%17
%10
Beklentimi karşılamadılar
%18
%14
Personel davranışı
%2
%5
İletişime geçmediler
%26
%24
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.