Toplam çözüm sayısı
..

BMW ile Audi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
444 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 93 (%21)
3 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Temmuz 17:55

34dku*** plaka numaralı aracımla 1 Temmuz 2021 de küçük bir kaza geçirip bir gün sonra koruman Kozyatağı'na onarılmak üzere aracımı teslim ettim. Ancak bugüne kadar devamlı parça yok parça bekliyoruz ...

Devamını oku
29 Temmuz 11:20

Corum ahlatçı Audi yetkili servisinde yetkili servis danışmanı 1 kisi ile sinirli. İllaki bu kişiye atanıyorsunuz. 6 yildir Corum yetkili servisine gidiyordum. İlgi sıfır başından atma cabası içindele...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

Merhaba, 2016 mayıs ayında Borusan İstinye'den 320ied benzinli model araç satın aldım. Aldığım günden beri tek kullanıcı olarak, tüm servis bakımlarını yetkili servislerde gününü geçirmeden yaptım. Ar...

Devamını oku
6 Yorum

2020 model Audi Q2 araç aldım. Aracımdan memnunum. Anlayamadığım 2020 model arabada neden navigasyon ya da CarPlay olmaz. Direksiyonda navigasyon düğmesi var, bastığınızda yüklü değil hatası veriyor. ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
17 Destekçi

Merhaba, 2016 mayıs ayında Borusan İstinye'den 320ied benzinli model araç satın aldım. Aldığım günden beri tek kullanıcı olarak, tüm servis bakımlarını yetkili servislerde gününü geçirmeden yaptım. Ar...

Devamını oku
14 Destekçi

2020 model Audi Q2 araç aldım. Aracımdan memnunum. Anlayamadığım 2020 model arabada neden navigasyon ya da CarPlay olmaz. Direksiyonda navigasyon düğmesi var, bastığınızda yüklü değil hatası veriyor. ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
22.488 Görüntülenme

2015 aralık ayında sıfır olarak Avcılar Borusan'dan almış olduğum 320i ed model aracımın bütün arıza ve bakımlarını yine başta Avcılar Borusan ve sonrasında yine Borusan İstanbul oto da yaptırıyorum a...

Devamını oku
29.270 Görüntülenme

2014 model hatasız 93000 km de olan Audi a3 aracım bir önceki gün hiçbir problemi yokken dun sabah arabayı çalıştırmamla şanzıman arızası verdi. Çekiciyle Audi yetkili servisi Doğuş Etimesgut şubesine...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
90 (%37)
3 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
19 (%8)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%5)
4 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%5)
2 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
110 (%46)
42 (%81)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%33
Personel davranışı iyiydi
%26
%33
Sorunumu çözdüler
%23
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%35
Süreç çok uzadı
%17
%12
Beklentimi karşılamadılar
%18
%12
Personel davranışı
%2
%7
İletişime geçmediler
%26
%31
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.