Toplam çözüm sayısı
..

Bmb Su Arıtma ile İhlas Ev Aletleri karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1 (%3)
1.766 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 22 (%63)
705 (%40)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Temmuz 11:04

9'unda ödemesini yaptığım ürün ayın 16'sında hala gönderilmedi. Ondan evvel de ürünü alabilmek için 1 hafta çaresizce uğraştım. Telefon görüşmeleri sonuçsuz kaldı, her seferinde oyaladınız. Bu kadar k...

Devamını oku
31 Temmuz 17:12

Temizleme robotu tanıtımı için geldi satış arkadaşları ürünü Beğendik 'fakat kullanamıyorum ağır halıya çıkmıyor kumanda bir çalışıp bir çalışmıyor yatak altına koltuk altına sığmıyor. Ödeme gücümün o...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Metro'dan satın aldığım su arıtma cihazı 4. Ayda su tankı içindeki membranı patlattı. Şebekeden gelen su muslukla kesilmiş ve hep yarım açık şekilde kullanılmakta. Telefonla servise başvurdum fakat şe...

Devamını oku
36 Yorum

04.09.2020 tarihinde saat 13.02'de İhlas pazarlamadan gelen mesajdan (ekte) haberim yoktur. İsteğim dışında işlem yapılan İhlas pazarlamada işlemin iptal olmasını istiyorum; 1) Herhangi bir para çeki...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Yaklaşık 1 yıl önce bmb su arıtması aldım. Filtre değişimi için firmayla iletişime geçtim. Filtre değişimi için 07/09/2020 tarihinde filtre tarafıma gönderildi. Filtre elime ulaştıktan sonra firmayla ...

Devamını oku
64 Destekçi

04.09.2020 tarihinde saat 13.02'de İhlas pazarlamadan gelen mesajdan (ekte) haberim yoktur. İsteğim dışında işlem yapılan İhlas pazarlamada işlemin iptal olmasını istiyorum; 1) Herhangi bir para çeki...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.559 Görüntülenme

Aralık 2019' da Tekzen'den aldığım bmb re10 modeli arıtmayı kendim montajını yaptım. Aşırı atık su nedeniyle firmaya şikayette bulundum. Servis 60 TL hizmet bedeli aldı. Çeşmeden akan suyun değerini ö...

Devamını oku
36.412 Görüntülenme

04.09.2020 tarihinde saat 13.02'de İhlas pazarlamadan gelen mesajdan (ekte) haberim yoktur. İsteğim dışında işlem yapılan İhlas pazarlamada işlemin iptal olmasını istiyorum; 1) Herhangi bir para çeki...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
17 (%61)
635 (%72)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%11)
120 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
23 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
11 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%25)
96 (%11)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%27
Personel davranışı iyiydi
%24
%24
Sorunumu çözdüler
%35
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%21
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%34
Süreç çok uzadı
%15
%14
Beklentimi karşılamadılar
%15
%25
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
%15
%15
Diğer
%15
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.