Toplam çözüm sayısı
..

Blutv ile Turkcell TV karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.822 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
45 (%3)
tam yıldız 130 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 13:59

7 günlük ücretsiz deneme hesabı açtırıyorsunuz. 7 günün içinde kapatmasanız vay halinize. Bir daha asla iptal etmiyorlar. Kullanmadığım halde her ay ücret ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradım iptal e...

Devamını oku
19 Ekim 19:19

Nakil işlemi için 15.10.2021 tarihinde başvuru yaptım 5 gündür talebim karşılanmıyor her aradığımda alarm oluşturuyoruz diyorlar ne gelen var ne giden bu süreçte fatura durumunu durdurduk bundan dolay...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Blutv aylık aboneliğimi, yıllık aboneliğe çevirmek için 9.90 taksitle seçmiş olmama rağmen herhangi bir uyarı mesajı gelmediği halde yıllık tek çekim 118.80 TL'nin tümünü çekerek (tanımlı kartım kredi...

Devamını oku
8 Yorum

Evime internet bağlatmak istedim. Turkcell ile konuşup 89 TL/12 aylık bir paket aldım. Konuştuğum kişi sorduğunda ekstra TV paketi istemediğimi belirttim. Yaklaşık 2 hafta sonra Turkcell'den aradılar ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
19 Destekçi

05.06.2021 tarihinde sadece ssport1-2 kanallarında formula1 yayınlarını izlemek için 1 yıl süreli üyelik satın aldım. Ancak ssport kanalları yayından aniden kaldırıldı. Ssport kanallarının kaldırılaca...

Devamını oku
8 Destekçi

Superonline fiber hattını kullanmaya başladım avantajlı fiyatı olduğu için TV Plus'ı da (D**-be** Co**t'ten vazgeçerek) kullanmaya başladım. Sonra fark ettim Halk Tv ve TELE1 TV kanal listesinde yok. ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.151 Görüntülenme

Dün Blutv ye göz attığımda the Walking dead dizisi var görünüyordu. 10. Sezonunu hiçbir yerde bulamadım. Sırf onun için üye oldum fakat üyelikten sonra dizi Blutv de yok. Böyle bir şeyi kendinize yakı...

Devamını oku
10.618 Görüntülenme

Turkcell TV mobil uygulaması Karadeniz Teknik Üniversitesi İnternetinde çalışmıyor. Telefondan mobil veri ile denendiğinde problem yok. Kampüs içindeki İnternet ile farklı noktalarda yapılan denemeler...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
51 (%10)
121 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
21 (%4)
56 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%3)
37 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%2)
26 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
432 (%81)
492 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%28
Personel davranışı iyiydi
%16
%22
Sorunumu çözdüler
%40
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%15
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%39
Süreç çok uzadı
%13
%15
Beklentimi karşılamadılar
%15
%19
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%32
%19
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.