Toplam çözüm sayısı
..

Black&Decker ile Huawei karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
21.145 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%2)
tam yıldız 9.687 (%45)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Nisan 12:20

Merhabalar. Sıfır daire testere aldım. İkinci günü arızalandı. Yetkili servise götürdüm fakat dişli sıyırmış ve garantiye girmeyebileceğini söylüyor ki bunu da 6 gün geçtikten sonra ben ısrarla. Aradı...

Devamını oku
16 Nisan 07:50

Huawei Mate 20 Pro kullanıcısıyım ve PUBG mobile oyuncusuyum. Telefondan gayet memnundum bu olay olana kadar. Telefonda aşırı ısınma ve ekranda PUBG mobile görselleri oyun kapalıyken gözüküyor. Servi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Black&Decker multi Evo şarjlı matkap yerine bağ makası geldi. Nasıl bir firmasınız, neden insanları kandırıyorsunuz? Otomatikman benim aklıma bu geliyor ne bir fatura ne bir evrak var bu nedir biz kim...

Devamını oku
55 Yorum

Huawei P Smart 2018 telefonumda dün gece yaşadığım bir sorun bu. Birisini aramak istediğimde arama ekranı gelmiyor. Ve ek olarak ekran kilitli veya kilitli olmadığı bir durumda birisi beni aradığında ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Sipariş verdiğim Black Decker matkap + 7adet aparat olarak siparişim gelen kargo içinde ne olduğu belli olmayan boş bir koli geldi. Faturada 1 adet dc power yazıyor kolideki ağırlık 1 power ağırlığı d...

Devamını oku
22 Destekçi

Huawei P Smart 2018 telefonumda dün gece yaşadığım bir sorun bu. Birisini aramak istediğimde arama ekranı gelmiyor. Ve ek olarak ekran kilitli veya kilitli olmadığı bir durumda birisi beni aradığında ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.033 Görüntülenme

4 Nisan 2020 tarihinde aldığım ''Black&Decker BEMW451-QS 1200W 32 cm Çim Kesme Makinesi'' adlı ürünü Mayıs ayının başında tecrübeli biri tarafından kullanılmaya başlandı. 2. Kullanışta kayış atmış ve ...

Devamını oku
15.774 Görüntülenme

Huawei P Smart 2018 telefonumda dün gece yaşadığım bir sorun bu. Birisini aramak istediğimde arama ekranı gelmiyor. Ve ek olarak ekran kilitli veya kilitli olmadığı bir durumda birisi beni aradığında ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%20)
8.422 (%65)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
1.841 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
383 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%10)
271 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%70)
2.034 (%16)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%31
Personel davranışı iyiydi
-
%27
Sorunumu çözdüler
-
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%19
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%47
%41
Süreç çok uzadı
%7
%14
Beklentimi karşılamadılar
%13
%23
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
%33
%12
Diğer
-
%5
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.