Toplam çözüm sayısı
..

BKM Express ile Paparabest karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
70 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 14 (%20)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 19:56

BKM Express harika bir servis fakat daha fazla kullanmak istemiyorum. Günlük hayatta çok aktif kullanılan bir hizmet değil. Nereye gitsem geçerli değil, internet üzerinden sadece belli başlı yerlerde ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

31 Ağustos 2020 tarihinde aşağıda belirtmiş olduğum 3 adet para transferinin para kartımdan çekilmesine rağmen transfer etmek istediğim kartlara gerçekleşmediğini fark ettim. 23:46 Sonu 7798 ile biten...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

N11 den sipariş verdim. Siparişimin ödemesini BKM Express ile yaptım. Kredi kartımdan para çekildi. BKM Express te ödeme yaptığım görülüyor ama N11 ödeme yapışamadığı için siparişimi oluşturmadı. Soru...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.952 Görüntülenme

22.10.2020 tarihinde BKM kitap sitesinden yaptığım alışverişte BKM Express i kullandım, kullanmaz olaydım. Alışverişim için ödeme işlemi yaptığımda işleminiz onaylanmadı uyarısı geldi ve tekrar yaptım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
17 (%61)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%25)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%17
-
Personel davranışı iyiydi
%25
-
Sorunumu çözdüler
%25
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
-
Diğer
%8
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
-
Süreç çok uzadı
%24
-
Beklentimi karşılamadılar
%18
-
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%18
-
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.