Toplam çözüm sayısı
..

Bizim Toptan Satış Mağazaları ile Toptanservis.com.tr karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
465 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
50 (%11)
tam yıldız 1 (%33)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Ekim 16:03

5 Ekim tarihinde Bizim Toptan Gıda'dan 3 adet proline köpek maması sipariş ettim. Sipariş 9 Ekim tarihinde teslim edildi. Ancak 3 adet mamanın 2 si orijinal paketi sarılmış gayet iyi ancak bir paketi ...

Devamını oku
11 Nisan 16:11

Toptanservis.com dan toptan olarak kutu Eti browni aldım gelen koli içine konulan bir kutu Eti browni kekin içine kutunu kenarından fare girmiş içinde bulunan paket leri yemiş bir şekilde kutuyu açınc...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Arkadaşlar, 25 Aralık 2020 de Bt2008161 numaralı aldığım ürünlerin iptalini aynı gün hem arayarak hem de site üzerinden yaptım. İnanılmaz bir şey 06 Ocak 2021 tarihi oldu ve hala para iadesi olmadı. B...

Devamını oku
1 Yorum

Toptanservis.com dan toptan olarak kutu Eti browni aldım gelen koli içine konulan bir kutu Eti browni kekin içine kutunu kenarından fare girmiş içinde bulunan paket leri yemiş bir şekilde kutuyu açınc...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

12 gündür sipariş verdiğim ürünler teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen dalga geçer gibi aciliyete bildirdik diyorlar sonuçta market malzemesi istedim. İmalat aşaması olan ürünler değil ki bu şek...

Devamını oku
1 Destekçi

Toptanservis.com dan toptan olarak kutu Eti browni aldım gelen koli içine konulan bir kutu Eti browni kekin içine kutunu kenarından fare girmiş içinde bulunan paket leri yemiş bir şekilde kutuyu açınc...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.507 Görüntülenme

15 gün oldu. Trendyol'un Bizco firmasından 5 litre Komili Ege naturel zeytinyağı aldım. Kargoda teslim edildi görünüyor. MNG Kargo'yu aradım. Müşteri hizmetleri dönüş yaptı. Araştırıp size dönüş yapac...

Devamını oku
5.349 Görüntülenme

Toptan Kırtasiye ürünleri almak istedim sitelerinde satışa sundukları ürünlerden. Yöneticileri dönüş yaptı ama. İstediğinizi vermek zorunda değiliz. Toptan alkolde verelim mi gibi saçmaladı. Ve koyduk...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
56 (%26)
1 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
22 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
120 (%55)
1 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%19
-
Personel davranışı iyiydi
%17
-
Sorunumu çözdüler
%46
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%50
Süreç çok uzadı
%22
-
Beklentimi karşılamadılar
%18
%50
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%17
-
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.