Toplam çözüm sayısı
..

Bizim Toptan Satış Mağazaları ile Şok Marketler karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
486 (%100)
5.137 (%55)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 53 (%11)
462 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Temmuz 14:38

20 Temmuz 2021 tarihinde bizim marketten internet üzerinden sipariş verdim. 34.30₺ ödedim. Siparişimi kısa bir süre sonra iptal etmek istedim ve iptal talebinde bulundum. İptal edileceği yazdı ancak t...

Devamını oku
23 Temmuz 12:55

Bir haftadan beri sukulent kasadan geçemiyor okunmuyor diğer şubelere gittim durum aynı. Kasadaki bir personel diğer şubelere WhatsApp uygulaması yoluyla iletişime geçti yine çözüm olmadı. Böyle gider...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Arkadaşlar, 25 Aralık 2020 de Bt2008161 numaralı aldığım ürünlerin iptalini aynı gün hem arayarak hem de site üzerinden yaptım. İnanılmaz bir şey 06 Ocak 2021 tarihi oldu ve hala para iadesi olmadı. B...

Devamını oku
12 Yorum

Şok marketten aldığım monique puzzle'ın kalitesizliğinden mi bahsedeyim, eksik parçalar oluşundan mı? Kaç gündür başından kalkmıyorum uğraşıyorum meğer eksik parça varmış. Tüm uğraşlarıma mı üzüleyim ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

12 gündür sipariş verdiğim ürünler teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen dalga geçer gibi aciliyete bildirdik diyorlar sonuçta market malzemesi istedim. İmalat aşaması olan ürünler değil ki bu şek...

Devamını oku
13 Destekçi

18.11.2020 tarihinde Kahramanmaraş şok marketten aldığım Rampage marka monitör u 27.11.2020 tarihinde iade etmek için gittim. Mağaza müdürü izinli olduğu için bir gün sonra tekrar iade için gittim. Şo...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.822 Görüntülenme

15 gün oldu. Trendyol'un Bizco firmasından 5 litre Komili Ege naturel zeytinyağı aldım. Kargoda teslim edildi görünüyor. MNG Kargo'yu aradım. Müşteri hizmetleri dönüş yaptı. Araştırıp size dönüş yapac...

Devamını oku
68.386 Görüntülenme

8 Temmuz'da aldığım Alpina marka cam 3'lu ankastre set a sınıfı diye reklamını yapıp aldım evde kurulumu oldu garanti de e sınıfı yazıyor hemen şok market'e gittim size döneriz dediler kaç kere gittiy...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
57 (%24)
501 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
24 (%10)
202 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%6)
157 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%4)
145 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
129 (%55)
1.968 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%17
%31
Personel davranışı iyiydi
%11
%18
Sorunumu çözdüler
%54
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%21
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%31
Süreç çok uzadı
%22
%14
Beklentimi karşılamadılar
%18
%15
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%16
%30
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.