Toplam çözüm sayısı
..

Bizim İnternet vs Türk Telekom 

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
3
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%1)
tam yıldız 1.375 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Ocak 22:32

Faturayı ödememe rağmen interneti kullanamıyorum. Açılmaması durumunda gerekli bütün tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek ve söylemek istiyorum. Gerek hukuk gerek maddi ve manevi tazminat davası...

Devamını oku
19 Ocak 13:47

Yaklaşık 2 hafta önce Türk Telekom'dan online faturalı yeni hat talebinde bulundum. 14.01.2022 tarihinde hattım adresime geldi. Hattı aktifleştirmek için uygulamadan gerekli adımları yapmama rağmen so...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Yaklaşık 1 ay önce başvuruda bulunduk arkadaşımla altyapısı t** olan şirket bir türlü bize interneti ulaştırmadılar ve hala internetimiz yok. TurkNet'ten gelen arkadaş daireye sinyal gelmiyor bizi t**...

Devamını oku
13 Yorum

İnternette yüksek lisans tezimle ilgili araştırma yaparken PDF indirmeye çalışıyordum. Nasıl oldu Mindfulness cepte servisinde benden kod istediler mesaj atılmış ben de PDF indirmeye yönelik sanırken....

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Şu ana kadar kullandığım -Türkiye şartlarında bile- en kötü internet sağlayıcısı olabilir. Günde 100 defa interneti kopar. Kopmadığı zamanlarda da 720p video bile izleyemeyeceğiniz bazen upload hızını...

Devamını oku
36 Destekçi

Türk Telekom hiçbir şekilde talep etmediğim ve varlığından haberdar dahi olmadığım playweez diye bir servise 8503333*** numaralı bir telefondan gelen mesajla beni üye etmiş ve faturama da bunu yansıtm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.092 Görüntülenme

Kocaeli Darıca ilcesinde T**t**  internet altyapı sorunundan dolayı internet hizmetini bizim internet Gebze firmasından 14mbps olan hizmetini almaktayım. İnternet çekim hızında problem yaşadığım için ...

Devamını oku
23.988 Görüntülenme

05079854*** numaralı telefon beni aradı bir robot ses sizi temsilciye bağlıyorum dedi. Serap mı semra mı bir hanım ismini hatırlamıyorum tam. Size kampanya tanımlayalım dedi 3 ay olmuş kampanyaya başl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%4)
1.874 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
783 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
968 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%8)
841 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%84)
23.336 (%84)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%22
Personel davranışı iyiydi
-
%18
Sorunumu çözdüler
-
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%14
Diğer
-
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%31
Süreç çok uzadı
%13
%16
Beklentimi karşılamadılar
%18
%15
Personel davranışı
%2
%5
İletişime geçmediler
%31
%31
Diğer
%7
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.