Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
26 (%40)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
13 (%29)
tam yıldız 29 (%45)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Kasım 16:12

Bizim hesap yardım talep konusunda çok ama çok zayıf bu gidişle sanırım yolun başında onlarla çalışmayı bırakacağım. Aramayın boşuna telefonda destek vermiyorlar talep açıyorsun dönmüyorlar. Aslında p...

Devamını oku
03 Aralık 12:20

Şirketimiz Abk Denizcilik ve Liman Hizm. Tic. Ltd. Şti olarak Paraşüt üzerinden ön muhasebe ve e-fatura hizmetini kullanmaktayız. Malı mühür süremiz 05.12.2021 tarihinde bittiğinden kasım ayı içerisin...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Yaklaşık 1 ay önce Bizim Hesap online muhasebe programına kaydoldum. Deneme sürümü kullanıyorum. Oldukça işime yarayacağı belli olan bir sistemdi. Ancak müşteri hizmetleri çok ama çok kötü. 10 gündür ...

Devamını oku
1 Yorum

Paraşüt programı fatura entegratörünüzü değiştireceğiz diyerek e-fatura sistemlerimizde işlem sağladı ve 2 gün fatura kesemedik daha sonra GİB sistemlerinde sorun var diyerek işlemi iptal ettiler ve f...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Yaklaşık olarak 1 aydır Bizim Hesap isimli ön muhasebe programını kullanıyorum. Gelen e faturaları 1 kez görüntüledikten sonra fatura görüntüleri sistemden kayboluyor, Faturayı yazdır butonuna bastığı...

Devamını oku
4 Destekçi

20.03.2021 günü özellikle diğer günlerde tüm PC'lerimizi değiştirdiğimiz halde ve fiber internet aldığımız halde parasut.com kullanamıyoruz. Ve işlerimizi yapamadık ödeme alamadık fatura kesemedik. Ço...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.884 Görüntülenme

Bizimhesap.com'dan ön muhasebe programı ve e-fatura entegrasyonu için hizmet aldım. Ürünü satana kadar sürekli telefonla arayıp bilgi verip destek verdiler. Daha sonrasında destekler aksamaya başladı....

Devamını oku
6.662 Görüntülenme

20.03.2021 günü özellikle diğer günlerde tüm PC'lerimizi değiştirdiğimiz halde ve fiber internet aldığımız halde parasut.com kullanamıyoruz. Ve işlerimizi yapamadık ödeme alamadık fatura kesemedik. Ço...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
14 (%56)
28 (%56)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%8)
11 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
3 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%32)
6 (%12)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%38
%22
Personel davranışı iyiydi
%23
%25
Sorunumu çözdüler
%19
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%15
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%30
Süreç çok uzadı
%13
%30
Beklentimi karşılamadılar
%13
%15
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%20
%5
Diğer
%13
%15

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.