Toplam çözüm sayısı
..

Bizim Hesap ile Nebim karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
11 (%28)
tam yıldız 7 (%58)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ekim 10:02

Bizim hesaba geçeli 3 ay oldu, örneğin 0,024 liralık ürünü faturada 0,02 şeklinde yazıyor, yuvarlama yapıyor. Yuvarlama sorunun çözemiyorlar. Defalarca aradım ama maalesef çözüm sunamadılar. En basit ...

Devamını oku
16 Ağustos 11:13

Nebim programı bozuk ve çalışmıyor. Programda hata olmasına rağmen hatanın bizde olduğunu ısrarla kabullendirmeye çalışıyorlar ve kesinlikle her defasında ücret talebinde bulunuyorlar bu programı bili...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Yaklaşık 1 ay önce Bizim Hesap online muhasebe programına kaydoldum. Deneme sürümü kullanıyorum. Oldukça işime yarayacağı belli olan bir sistemdi. Ancak müşteri hizmetleri çok ama çok kötü. 10 gündür ...

Devamını oku
0 Yorum

Nebim programı bozuk ve çalışmıyor. Programda hata olmasına rağmen hatanın bizde olduğunu ısrarla kabullendirmeye çalışıyorlar ve kesinlikle her defasında ücret talebinde bulunuyorlar bu programı bili...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Bizimhesap.com'dan ön muhasebe programı ve e-fatura entegrasyonu için hizmet aldım. Ürünü satana kadar sürekli telefonla arayıp bilgi verip destek verdiler. Daha sonrasında destekler aksamaya başladı....

Devamını oku
1 Destekçi

Bu yazılım firması bundan sonraki süreçte sizin ortağınız durumuna geliyor her şeyden para talep ediyor, çözüm odaklı değil bedel odaklı bir yazılım, dikkatli davranın aksi takdirde başlangıç programı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.884 Görüntülenme

Bizimhesap.com'dan ön muhasebe programı ve e-fatura entegrasyonu için hizmet aldım. Ürünü satana kadar sürekli telefonla arayıp bilgi verip destek verdiler. Daha sonrasında destekler aksamaya başladı....

Devamını oku
2.302 Görüntülenme

2017 yılı sonunda gerekli entegrasyonu sağlamak maksadı ile Nebim V3 muhasebe+mağazacılık ve personel programı satın aldık. Programın mağazacılık bölümü fena değil. Onda da sakatlıklar var, ama ehh iş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%52)
5 (%45)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%9)
4 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
1 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%35)
1 (%9)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%35
%27
Personel davranışı iyiydi
%22
%27
Sorunumu çözdüler
%22
%18
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%27
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
-
Süreç çok uzadı
%13
%100
Beklentimi karşılamadılar
%13
-
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%20
-
Diğer
%13
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.