Toplam çözüm sayısı
..

Bizdenal.com ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
71
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 3.791 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Haziran 21:54

Trendyol, bizden al firmasından Samsun a11 beyaz telefon aldım fakat aldığım ürün kutudan, kasada 2cm çizik ile çıktı. Demek ki kullanılmış telefonları sıfır diye paketleyip satıyorlar. Her ne kadar b...

Devamını oku
21 Ekim 14:25

Trendyol'dan elektrik li süpürge hortumu ve filtre aldım. Bana gelen kargonun içinden düdüklü tencere lastiği çıktı. Trendyol asistan dahil olmak üzere her yeri aradım Aras Kargo yu da aradım 10 gündü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

İki saat aldım ve içlerinde çok hızlı gerçekleşen ve kutunun açıldığı bahanesiyle miktarın değişimini veya iadesini kabul etmeyen bir batarya arızası var.Kutuyu açmadan ürünü nasıl kullanacağımı anlam...

Devamını oku
38 Yorum

Sosyal medyadan görüp Trendyol'dan sipariş verdiğim bu iki ürün 24 Kasım'da elime ulaştı. Aynı gece kullanmaya başladım üçüncü ya da dördüncü günü çenemde kıpkırmızı koca bir leke ve akabinde iltihapl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Tarafıma çalışmayan ürün gönderildi ve iade ettiğimde çalışmayan ürünün iadesi reddedildi ve tekrar çalışmayan ürünü bana gönderiyorlar ve garantiye göndermemi istiyorlar ama aldığım ürün zaten kendi ...

Devamını oku
114 Destekçi

Trendyol süper cüzdan kampanyasından 100 liralık kuponum vardı. Kuponu kullanıp bir matkap aldım. Ürün bozuk çıkınca iade ettim ve kupon hesabıma geri yüklendi. Kuponu kullanmak için 1. En az 300 TL h...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.533 Görüntülenme

Trendyol'dan bizdenal satıcısından ı phone 11 telefonu aldım. Telefon ile aradığımda ulaşamadım. Satıcıların ulaşılamaması durumunu henüz anlamış değilim. Faturam hala mail adresime düşmedi ve telefon...

Devamını oku
47.884 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım #422966713 sipariş numaralı ürünüm Lida kapsül bir kere içtim halsizlik sersemlik yataklık etti beni. Ölüyorum sandım. Bir daha da içmedim Trendyol'a geri bildirim yazdım ama ilgi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
4.451 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
1.862 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1.524 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1.285 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%100)
25.896 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%22
Personel davranışı iyiydi
-
%14
Sorunumu çözdüler
-
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%13
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%31
Süreç çok uzadı
%17
%16
Beklentimi karşılamadılar
%17
%14
Personel davranışı
%8
%4
İletişime geçmediler
%33
%32
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.